AiHummer
Тоҷикӣ
Даромадан
v1.0.x
{ }Swagger

Каналҳо

v1.0.x · навсозӣ шуд 2026-07-08

Каналҳо роҳҳои муоширати корбарон бо агентҳо мебошанд: Telegram, MAX, Bitrix24, телефонияи SIP, виджети веб, мизоҷи мобилӣ ва каналҳои умумии webhook. Экран каналҳои насбшуда, ҳолат ва имкониятҳои онҳо ва қоидаҳои роутингро нишон медиҳад.

Рӯйхат ва ҳолатҳо

Ҳар як канал як қатор бо нишонаи коннектор, ном, як нишонаи ягонаи ҳолат (online / error / гузариш / “no connector”) ва ҳаҷми суҳбат ва паёмҳои он мебошад. Ҷустуҷӯ ва мураттабсозӣ аз рӯи ном ё ҳаҷм вуҷуд дорад.

Хусусиятҳои канал

Ҳар як канал як блоки ҷамъшавандаи хусусиятҳо дорад — фаъолсозҳо, ки гурӯҳбандӣ шудаанд:

  • Messages — ҷавобҳо, риштаҳо, таҳрир, нест кардан, ишораҳо (mentions), сӯзанакҳо (pins).
  • Reactions & statuses — реаксияҳо, чоп кардан (typing), тасдиқи хониш.
  • Interactive — клавиатураҳо, стриминг.
  • Sending — сиёҳнависҳо (drafts), паёмҳои ба нақшагирифташуда.

Хусусиятҳое, ки канал дастгирӣ намекунад, ғайрифаъол нишон дода мешаванд. Фаъолсозӣ ба таври оптимистӣ татбиқ шуда бо сервер мувофиқат мешавад.

Пайвастҳо

Блоки “Bindings” барои ҳар як канал агенти пешфарз муқаррар мекунад — қоидаи “суҳбатҳои нав дар канали X-ро агенти Y идора мекунад”.

Овоз ва SIP

Аккордеони овоз ҳолати duplex, бекоркунии акси садо (AEC), остонаи VAD ва barge-in-ро нишон медиҳад. Тафсилоти телефония дар SIP ва STT/TTS ҳастанд.

Пайваст кардани канал

Худи коннекторҳо (Telegram, MAX, Bitrix24, SIP, виджет) ҳамчун плагинҳо дар экрани Плагинҳо/Маркетплейс насб мешаванд; маълумоти воридшавӣ ва параметрҳои насби онҳо ҳамон ҷо таҳрир мешаванд. Пас аз насб, канал дар ин ҷо пайдо мешавад, ки шумо хусусиятҳоро фаъол мекунед ва агент таъин мекунед.

Минбаъд