Kanallar — ulanyjylaryň agentler bilen gepleşýän usullary: Telegram, MAX,
Bitrix24, SIP telefoniýa, web widget, mobil müşderi we umumy webhook kanallary.
Ekran gurnalan kanallary, olaryň ýagdaýyny we mümkinçiliklerini, hem-de
marşrutlaşdyrma düzgünlerini görkezýär.
Sanaw we ýagdaýlar
Her kanal setir görnüşinde bolup, onda konnektor nyşany, at, ýeke ýagdaý nyşany
(online / error / geçiş / “no connector”) we onuň söhbetdeşlik hem-de habar göwrümi
bar. At ýa-da göwrüm boýunça gözleg we tertipleşdirme bar.
Kanal aýratynlyklary
Her kanalyň ýygnalyp bilinýän features bloky bar — toparlara bölünen açarlar:
Kanalyň goldamaýan aýratynlyklary söndürilen görkezilýär. Açarlaşdyrma optimistik
ýagdaýda ulanylýar we serwer bilen ylalaşdyrylýar.
Baglanyşyklar
“Bindings” bloky her kanal üçin deslapky agenti kesgitleýär — “X kanalyndaky
täze söhbetdeşliklere Y agenti hyzmat edýär” düzgüni.
Ses we SIP
Ses akkordeony dupleks, eho ýatyrmagyň (AEC), VAD bosagasynyň we barge-in-iň
ýagdaýyny görkezýär. Telefoniýa jikme-jiklikleri SIP we
STT/TTS sahypalarynda.
Kanaly birikdirmek
Konnektorlaryň özleri (Telegram, MAX, Bitrix24, SIP, widget)
Plugins/Marketplace ekranynda plugin hökmünde
gurnalýar; olaryň hasabat maglumatlary we gurnama parametrleri şol ýerde
redaktirlenýär. Gurnalandan soň kanal şu ýerde peýda bolýar, bu ýerde siz
aýratynlyklary işjeňleşdirýärsiňiz we agent belleýärsiňiz.
**Kanallar** — ulanyjylaryň agentler bilen gepleşýän usullary: Telegram, MAX,
Bitrix24, SIP telefoniýa, web widget, mobil müşderi we umumy webhook kanallary.
Ekran gurnalan kanallary, olaryň ýagdaýyny we mümkinçiliklerini, hem-de
marşrutlaşdyrma düzgünlerini görkezýär.
## Sanaw we ýagdaýlar
Her kanal setir görnüşinde bolup, onda konnektor nyşany, at, ýeke ýagdaý nyşany
(online / error / geçiş / "no connector") we onuň söhbetdeşlik hem-de habar göwrümi
bar. At ýa-da göwrüm boýunça gözleg we tertipleşdirme bar.
## Kanal aýratynlyklary
Her kanalyň ýygnalyp bilinýän **features** bloky bar — toparlara bölünen açarlar:
- **Messages** — jogaplar, threads, redaktirlemek, pozmak, mentions, pins.
- **Reactions & statuses** — reaksiýalar, ýazýar görkezijisi, okalyş kwitansiýalary.
- **Interactive** — klawiaturalar, streaming.
- **Sending** — çrnowikler, meýilleşdirilen habarlar.
Kanalyň goldamaýan aýratynlyklary söndürilen görkezilýär. Açarlaşdyrma optimistik
ýagdaýda ulanylýar we serwer bilen ylalaşdyrylýar.
## Baglanyşyklar
**"Bindings"** bloky her kanal üçin **deslapky agenti** kesgitleýär — "X kanalyndaky
täze söhbetdeşliklere Y agenti hyzmat edýär" düzgüni.
## Ses we SIP
Ses akkordeony dupleks, eho ýatyrmagyň (AEC), VAD bosagasynyň we barge-in-iň
ýagdaýyny görkezýär. Telefoniýa jikme-jiklikleri [SIP](/tk/v1.0/channels/sip) we
[STT/TTS](/tk/v1.0/voice/stt-tts) sahypalarynda.
## Kanaly birikdirmek
Konnektorlaryň özleri (Telegram, MAX, Bitrix24, SIP, widget)
[Plugins/Marketplace](/tk/v1.0/webui/marketplace) ekranynda plugin hökmünde
gurnalýar; olaryň hasabat maglumatlary we gurnama parametrleri şol ýerde
redaktirlenýär. Gurnalandan soň kanal şu ýerde peýda bolýar, bu ýerde siz
aýratynlyklary işjeňleşdirýärsiňiz we agent belleýärsiňiz.
## Indiki
- [Telegram](/tk/v1.0/channels/telegram), [MAX](/tk/v1.0/channels/max),
[Bitrix24](/tk/v1.0/channels/bitrix24),
[Web widget](/tk/v1.0/channels/web-widget) — her kanal boýunça.
- [Plugins/Marketplace](/tk/v1.0/webui/marketplace) — konnektorlary gurnamak.
- [Meýilnamalar](/tk/v1.0/webui/notifications) — kanallara meýilleşdirilen habarlar.
