Ecranul de gestionare a abonamentului vă permite să activați sau să dezactivați reînnoirea automată, să anulați abonamentul și să mergeți la schimbarea planului. Toate acțiunile se aplică propriului dvs. abonament.
Reînnoirea abonamentului
reînnoire automată Comutatorul de pe tabloul de bord activează sau dezactivează taxele recurente. Când reînnoirea automată este activată, abonamentul se reînnoiește automat pentru perioada următoare la data de facturare.
Anulare
Anulare oprește reînnoirea automată, dar instanța continuă să ruleze până la sfârșitul perioadei plătite. După anulare, tabloul de bord afișează „Reînnoire automată oprită / asistentul rulează până la sfârșitul perioadei”.
Încărcări recurente
La o încărcare reușită, perioada avansează și contorul de încercări eșuate se resetează. La un refuz, reîncercările rulează cu întârziere progresivă; după ce încercările sunt epuizate, abonamentul trece la past_due — un avertisment de plată apare pe tabloul de bord.
Alege un plan nou și, dacă este necesar, un perioadă (lunar/anual).
Confirmați modificarea în fereastra modală. Ce veți vedea: pe o instanță în funcțiune a
Schimbarea planului apare faza de serviciu, apoi licența este reemisă și
cardul arată noul plan.
Unde să găsiți factura și actul
Facturi (С-YYYY-NNNN) și acte (А-YYYY-NNNN) trăiesc pe “Documente” ecran: fiecare rând are un număr, tip, dată, sumă și un buton pentru a descărca un PDF A4. Factura este creată atunci când se creează o plată, actul (transferul drepturilor) când se achită; factura conține un Cod QR SBP pentru plata dintr-o aplicație bancară. Detalii: Documente și consimțăminte.
Schimbare de plan
Planurile sunt schimbate direct din portal: alegeți noul plan (și, dacă este nevoie, perioada lunară/anuală) și confirmați schimbarea într-un modal. Abonamentul existent este reînstratificat în loc — nu este nevoie să reordonați:
pe o instanță activă începe o redimensionare în fundal (panoul de control arată
faza serviciului „Schimbare plan”), după care licența este reemisă;
dacă instanța este încă în curs de provisionare, planul se schimbă imediat pe
partea de facturare;
o solicitare „același plan și perioadă” este respinsă cu o eroare clară; anulată
sau un abonament expirat nu poate fi reactivat printr-o schimbare de plan — plasează unul nou
comandă în schimb.
Schimbarea planului a fost respinsă — o cerere „același plan și perioadă” nu este acceptată; alege
un plan sau o perioadă diferită.
Nu se poate schimba planul pentru un abonament anulat/expirat — nu poate fi readus la viață de
o schimbare de plan; a plasa un nou comandă în schimb.
Abonament mutat la past_due — o taxă recurentă a eșuat; o plată
Apare un avertisment pe tabloul de bord. Verificați cardul și încercați din nou plata.
Sugestie
Pentru a opri următoarea taxă, dar a continua să lucrați până la sfârșitul perioadei plătite, anulați reînnoirea de pe acest ecran și confirmați că reînnoirea automată este dezactivată.
Ecranul de gestionare a abonamentului vă permite să activați sau să dezactivați reînnoirea automată, să anulați abonamentul și să mergeți la schimbarea planului. Toate acțiunile se aplică propriului dvs. abonament.
## Reînnoirea abonamentului
**reînnoire automată** Comutatorul de pe tabloul de bord activează sau dezactivează taxele recurente. Când reînnoirea automată este activată, abonamentul se reînnoiește automat pentru perioada următoare la data de facturare.
## Anulare
Anulare **oprește reînnoirea automată**, dar instanța continuă să ruleze **până la sfârșitul perioadei plătite**. După anulare, tabloul de bord afișează „Reînnoire automată oprită / asistentul rulează până la sfârșitul perioadei”.
## Încărcări recurente
La o încărcare reușită, perioada avansează și contorul de încercări eșuate se resetează. La un refuz, reîncercările rulează cu întârziere progresivă; după ce încercările sunt epuizate, abonamentul trece la `past_due` — un avertisment de plată apare pe tabloul de bord.
## Cum să îți schimbi planul, pas cu pas
1. Deschide [tabloul de bord al instanței](/ro/v1.0/portal/instance) și mergi la schimbarea planului.
2. Alege un **plan nou** și, dacă este necesar, un **perioadă** (lunar/anual).
3. Confirmați modificarea în fereastra modală. *Ce veți vedea:* pe o instanță în funcțiune a
**Schimbarea planului** apare faza de serviciu, apoi licența este reemisă și
cardul arată noul plan.
## Unde să găsiți factura și actul
Facturi (`С-YYYY-NNNN`) și acte (`А-YYYY-NNNN`) trăiesc pe **"Documente"** ecran: fiecare rând are un număr, tip, dată, sumă și un buton pentru a descărca un **PDF A4**. Factura este creată atunci când se creează o plată, actul (transferul drepturilor) când se achită; factura conține un **Cod QR SBP** pentru plata dintr-o aplicație bancară. Detalii: [Documente și consimțăminte](/ro/v1.0/portal/order-payment#documents-and-consents).
## Schimbare de plan
Planurile sunt schimbate direct din portal: alegeți noul plan (și, dacă este nevoie, perioada lunară/anuală) și confirmați schimbarea într-un modal. Abonamentul existent este **reînstratificat în loc** — nu este nevoie să reordonați:
- pe o instanță activă începe o redimensionare în fundal (panoul de control arată
faza serviciului „Schimbare plan”), după care licența este reemisă;
- dacă instanța este încă în curs de provisionare, planul se schimbă imediat pe
partea de facturare;
- o solicitare „același plan și perioadă” este respinsă cu o eroare clară; anulată
sau un abonament expirat nu poate fi reactivat printr-o schimbare de plan — plasează unul nou
comandă în schimb.
Pentru diferențele dintre planuri, vezi [Planuri](/ro/v1.0/portal/plans) și [Licențiere](/ro/v1.0/commercial/licensing).
## Dacă nu a funcționat
- **Schimbarea planului a fost respinsă** — o cerere „același plan și perioadă” nu este acceptată; alege
un plan sau o perioadă diferită.
- **Nu se poate schimba planul pentru un abonament anulat/expirat** — nu poate fi readus la viață de
o schimbare de plan; a plasa un nou [comandă](/ro/v1.0/portal/order-payment) în schimb.
- **Abonament mutat la `past_due`** — o taxă recurentă a eșuat; o plată
Apare un avertisment pe tabloul de bord. Verificați cardul și încercați din nou plata.
## Sugestie
Pentru a opri următoarea taxă, dar a continua să lucrați până la sfârșitul perioadei plătite, anulați reînnoirea de pe acest ecran și confirmați că reînnoirea automată este dezactivată.
## Următorul
- [Tablou de bord al instanței](/ro/v1.0/portal/instance) — unde reînnoirea automată este activată.
- [Comandă și plată](/ro/v1.0/portal/order-payment) — statuturi și plăți.
- [Planuri](/ro/v1.0/portal/plans) — comparând planurile.
- [Prieteni: program de recomandare](/ro/v1.0/portal/overview#friends-invite-and-earn-days) — +10 zile pe un abonament plătit pentru fiecare persoană pe care o inviți.
