Brug Betalinger at forstå gebyrer og refusioner. Brug Dokumenter for fakturaer, akter og registrerede samtykker. Disse skærme viser kun optegnelserne for din kundekonto; de indeholder ikke samtalerne eller filer gemt i en AiHummer-instans.
Betalingshistorik
Hver række viser dato, formål, beløb og nuværende status. Åbn en række, når du har brug for kvitteringen eller et klarere fejleresultat.
Afventer — bank- eller fakturabetalingen er ikke færdig endnu.
Betalt — opladningen er fuldført.
Mislykkedes — ingen vellykket opkrævning blev registreret; prøv igen fra ordren eller
abonnements-skærm.
Refunderet — refusionen blev registreret. Banken kan få brug for yderligere tid til
vis pengene på kontoudtoget.
Et skattemæssigt kvitteringslink vises på en betalt korttransaktion, når det er tilgængeligt. Kvitteringen er adskilt fra en faktura eller handling.
Tilsluttet kort
Kortoplysninger indtastes på bankens sikre side. Portalen viser kun en maskeret kortreference. Et tilknyttet kort kan bruges til automatisk fornyelse.
Før du fjerner tilknytningen til et kort, skal du kontrollere, om et aktivt abonnement stadig bruger automatisk fornyelse. Hvis der ikke findes en brugbar betalingsmetode, kan den næste automatiske betaling ikke gennemføres. Tilføj eller tilknyt det ønskede kort gennem en betalingsproces, og fjern derefter det forældede kort.
Fakturaer og akter
Den Dokumenter Listen viser dokumenttypen, nummeret, datoen og beløbet.
Brug type- og periodefiltrene til at finde posten.
Åbn eller download dens PDF.
Kontroller, at betalingsoplysningerne stemmer overens med de bekræftede krav i Profil.
En faktura er en anmodning om betaling. En akt bekræfter den fuldførte service eller overførsel for den relevante periode. En faktura for en virksomhed kan også indeholde en SBP-betalings QR-kode. Dokumenter bevarer de foranstaltninger, der gjaldt, da de blev udstedt; ændring af profildata omskriver ikke et gammelt dokument.
Samtykker
Den samme sektion registrerer de obligatoriske samtykker, der blev accepteret under registreringen, inklusive deres dato. Disse optegnelser er informative og kan ikke redigeres fra dokumentlisten.
Hvis noget mangler
Betalingen afventer: opdater efter bank- eller fakturabetaling er foretaget
færdig. Opret ikke gentagne betalinger, mens en stadig behandles.
En opladning mislykkedes: tjek bankbeskeden og kortgrænserne, og prøv derefter igen fra
den handling, der skabte opkrævningen.
Ingen kvitteringslink: vent indtil betalingen er betalt, og kvitteringen er
er blevet udstedt. Kontakt support med betalingsdatoen og beløbet, hvis det stadig gør
ikke vises.
Forkerte krav på et nyt dokument: rette eller anmode om rettelse af
forudsætninger før det næste dokument udstedes.
En refundering står endnu ikke på opgørelsen: sammenlign portalstatussen med
bankens behandlingstid; portalens refunderede status betyder, at refunderingen blev
initieret eller registreret, ikke at hver bank har bogført det med det samme.
Brug **Betalinger** at forstå gebyrer og refusioner. Brug **Dokumenter** for fakturaer, akter og registrerede samtykker. Disse skærme viser kun optegnelserne for din kundekonto; de indeholder ikke samtalerne eller filer gemt i en AiHummer-instans.
## Betalingshistorik
Hver række viser dato, formål, beløb og nuværende status. Åbn en række, når du har brug for kvitteringen eller et klarere fejleresultat.
- **Afventer** — bank- eller fakturabetalingen er ikke færdig endnu.
- **Betalt** — opladningen er fuldført.
- **Mislykkedes** — ingen vellykket opkrævning blev registreret; prøv igen fra ordren eller
abonnements-skærm.
- **Refunderet** — refusionen blev registreret. Banken kan få brug for yderligere tid til
vis pengene på kontoudtoget.
Et skattemæssigt kvitteringslink vises på en betalt korttransaktion, når det er tilgængeligt. Kvitteringen er adskilt fra en faktura eller handling.
## Tilsluttet kort
Kortoplysninger indtastes på bankens sikre side. Portalen viser kun en maskeret kortreference. Et tilknyttet kort kan bruges til automatisk fornyelse.
Før du fjerner tilknytningen til et kort, skal du kontrollere, om et aktivt abonnement stadig bruger automatisk fornyelse. Hvis der ikke findes en brugbar betalingsmetode, kan den næste automatiske betaling ikke gennemføres. Tilføj eller tilknyt det ønskede kort gennem en betalingsproces, og fjern derefter det forældede kort.
## Fakturaer og akter
Den **Dokumenter** Listen viser dokumenttypen, nummeret, datoen og beløbet.
1. Brug type- og periodefiltrene til at finde posten.
2. Åbn eller download dens PDF.
3. Kontroller, at betalingsoplysningerne stemmer overens med de bekræftede krav i **Profil**.
En faktura er en anmodning om betaling. En akt bekræfter den fuldførte service eller overførsel for den relevante periode. En faktura for en virksomhed kan også indeholde en SBP-betalings QR-kode. Dokumenter bevarer de foranstaltninger, der gjaldt, da de blev udstedt; ændring af profildata omskriver ikke et gammelt dokument.
## Samtykker
Den samme sektion registrerer de obligatoriske samtykker, der blev accepteret under registreringen, inklusive deres dato. Disse optegnelser er informative og kan ikke redigeres fra dokumentlisten.
## Hvis noget mangler
- **Betalingen afventer:** opdater efter bank- eller fakturabetaling er foretaget
færdig. Opret ikke gentagne betalinger, mens en stadig behandles.
- **En opladning mislykkedes:** tjek bankbeskeden og kortgrænserne, og prøv derefter igen fra
den handling, der skabte opkrævningen.
- **Ingen kvitteringslink:** vent indtil betalingen er betalt, og kvitteringen er
er blevet udstedt. Kontakt support med betalingsdatoen og beløbet, hvis det stadig gør
ikke vises.
- **Forkerte krav på et nyt dokument:** rette eller anmode om rettelse af
forudsætninger før det næste dokument udstedes.
- **En refundering står endnu ikke på opgørelsen:** sammenlign portalstatussen med
bankens behandlingstid; portalens refunderede status betyder, at refunderingen blev
initieret eller registreret, ikke at hver bank har bogført det med det samme.
## Næste
- [Bestilling og betaling](/da/v1.0/portal/order-payment) — opret den første betaling.
- [Faktureringslivscyklus](/da/v1.0/commercial/billing-lifecycle) — hvad der sker fra
betal ved kassen for fornyelse eller tilbagebetaling.
- [Profil og krav](/da/v1.0/portal/profile) — betalingsoplysninger.
