频道
频道 用户与代理交流的方式有：Telegram、MAX、Bitrix24、SIP 电话、移动客户端和通用 webhook 渠道。屏幕显示 仅已安装的频道：它们的状态、功能、连接器配置、代理绑定和访问控制。新的连接器安装在 插件 屏幕——未安装的连接器不会出现在这里。
「绑定与访问」区块位于自己的独立页面（分组「渠道与插件」），而不在本页——在「渠道」页你只是开启渠道本身。
列表和状态
每个通道都是一行，包含一个连接器图标、名称、一个状态徽章（在线 / 错误 / 转换中 / “无连接器”）以及其对话和消息量。可以按名称或数量进行搜索和排序。
频道功能
每个通道都有一个可折叠的 特征 块 — 分组切换为:
- 消息 — 回复，主题，编辑，删除，提及，置顶。
- 反应与状态 —— 表情反应、打字、已读回执。
- 互动的 — 键盘，流媒体。
- 发送中 — 草稿，定时消息。
频道不支持的功能将显示为禁用。切换操作会被乐观应用，并与服务器进行对账。
配置已安装的频道
可折叠的 配置已安装的频道 模块显示已安装通道连接器的卡片——在这里可以编辑它们的凭据和参数（从插件清单构建的表单），部署进行中时显示实时状态。
绑定和访问三步骤
简而言之，安装连接器后，你需要回答三个问题： 谁回复, 谁会得到回复，和 在谁的资质下.
- 谁运营这个频道 ——在 绑定 阻止，为…选择默认代理 该渠道（规则“渠道 X 的新对话由代理 Y 处理”）。 现有的对话会保留他们的代理。
- 代理回复的人 ——在 访问控制 阻止，仅回复 对已知用户（默认开启）决定代理是否回复 所有人或仅提供给已配置的用户。
- 在谁的资质下行动 ——如果代理使用外部服务 (邮件、日历、客户关系管理)，决定它们是否在共享工作区账户下运行 或在用户个人授权下，见 个人凭证与共享凭证.
对于每个人的个性化（针对特定用户的个人角色或个人连接），通过以下方式给该用户提供个人凭证 连接 ——它会自动对他们优先。
绑定：哪个代理服务哪个渠道
这 绑定 块集合 a 默认代理 每个频道 — 规则“频道 X 的新对话由代理 Y 处理”。现有对话保持原代理（每个对话的绑定优先）；空值表示使用连接器的默认代理。更改后选择会立即保存。
访问控制：仅回复已知用户
这 访问控制 区块是一个单一开关 — 只回复已知用户 （默认开启）。开启时，代理仅回复在 AiHummer 中配置的人（绑定到实例的用户）——连接聊天中的随机成员和未知发送者将会收到 未回复：代理回合从未开始，未知发送者会收到一次提示，要求他们让管理员添加他们。关闭开关以允许代理回复任何人。该设置存储在设置目录中，键为 AIHUMMER_INBOUND_REQUIRE_BINDING.
语音与SIP
语音手风琴显示双工状态、回声消除 (AEC)、VAD 阈值和插话状态。电话详细信息在 会话初始化协议 和 语音转文字/文字转语音.
连接频道
这些连接器本身（Telegram、MAX、Bitrix24、SIP）作为插件安装在 插件/市场 屏幕 — 完整的目录就在这里。一旦安装，频道会出现在这里：在“配置已安装的频道”中设置其凭据，然后在“绑定”中启用功能并分配代理。
如果它不起作用
- 该频道不在列表中 — 连接器未安装；请安装它 这 插件/市场 屏幕。
- 该代理不会回复特定的人 — “仅回复已知用户” 是 并且发送者未被配置；在“访问”中添加他们或关闭开关 控制
- “错误”的代理人进行对话 ——每次对话的绑定优先 通道绑定；更改默认代理仅影响 新的 对话。
- 一个频道功能被灰显 ——该频道不支持 （不支持的切换项显示为禁用）。