订单、付款、文件和同意
本页面涵盖了云实例的订购和支付，以及过程中出现的文档和同意书。
逐步下订单
如果你是第一次做这个，整个过程有六个步骤（前几个通常已经完成 入职培训):
- 验证你的电子邮件 — 没有它无法下单。
- 填写您的必需信息 （个人或公司/独资经营者）— 需要用于 发票和凭证，并已填写 付款前.
- 选择一个计划和期限 （每月/每年）在 计划店面.
- 选择一个子域名 — 地址将是
<name>.cloud.aihummer.ru; 系统会立即显示“空闲/已占用”。 - 支付 — 可通过刷卡（个人和公司）或开具发票（公司/个体）支付 仅限业主).
- 等待配置 — 关于……的状态 仪表板 变成“您的助手正在运行”和 “打开面板”按钮出现。
每一步都在下面详述。
选择子域名
下订单时，你选择一个 子域名 例如——地址将会是 <name>.cloud.aihummer.ru. 名称实时检查：3–30 个字符 a-z, 0-9 以及一个连字符（不能在开头/结尾或连续出现两个连字符），不在停用列表中且尚未被使用。会显示“可用/已占用”标识和完整地址的预览；仅当名称可用时，支付按钮才会启用。
订单与支付
下订单需要经过验证的电子邮件。在v1中，客户可能会有 一个活动的托管实例在订购时，您选择一个计划和周期（每月/每年），子域将被重新验证，并创建一个订阅；第一次付款将执行。可能的订阅状态： pending, active, past_due, canceled, expired付款成功后，实例将开始配置 — 在此跟踪它 实例仪表板.
付款人信息（个人或公司）已填写 付款前 ——在必需步骤上 入职培训 或者在 个人资料 屏幕。
免费试用 — 10天免费
这 最便宜的云计划 （“个人助手”）开始您的第一个订单与一个 10天免费试用. 条款：
- 该优惠适用 一次 — 在您的首次云订单上；
- 一 卡 是必需的（公司发票流程不提供试用）—— 这张卡会立即关联；银行会收取验证费用 ₽1 和 立即退款 （试用期间不收取计划费用）；
- 实例运行的所有 10 天里 像往常一样，免费；
- 试用期结束后，计划费用会自动从关联的银行卡中扣除 并且订阅将继续按付费方式进行；
- 您可以在试用结束前的任何时间取消 订阅 屏幕——然后没有任何费用。
在定价页面上，最便宜的云计划价格显示如下：“免费使用10天，然后” <价格>/mo”.
刷卡支付
付款在支付网关的安全页面上进行（T-Bank收单）。 卡片详情绝不会被存储 在门户网站——他们与银行保持联系；门户网站只接收支付结果。每笔支付都会发出一个 财政收据 (54-FZ)。用于绑定年度或自动续订的卡 循环收费 — 您可以解绑它并在上管理自动续订 订阅 屏幕。
通过发票付款（公司）
公司和个体经营者 始终提供发票付款 ——付款方式是在付款步骤（包括入职期间）的一个切换；个人只通过信用卡支付。使用发票时：
- 订阅已在
pending状态为自动续订关闭。 - 一 发票 已签发（在等待屏幕和下方立即可见 文件) — 从公司银行账户支付 或通过打印在发票上的SBP二维码。
- 一旦操作员记录了付款，订阅就会激活，这是一个行为 已发布并开始实例配置——等待屏幕更新为 它自己。
付款记录
这 付款 屏幕是一个表格：日期、类型（初始 / 重复 / 退款）、金额和状态（pending / paid / failed / refunded）。它显示了费用的处理方式。如果支付提供商通过了 财政收据 链接，支付行显示一个“收据”链接。
文件和同意
这 文件 屏幕：
- 发票和合同 ——严格属于您，限定在您的账户中。一行显示
数字 (
С-YYYY-NNNN用于发票，А-YYYY-NNNN用于行为）、类型、日期和 数量；按钮下载一个已准备好的 A4 PDF 带有标志、印章和 签名。发票在付款创建时生成，行为（转账） 权利）在结算时。付款方详细信息来自您的 必要条件. - 发票上载有 通过SBP支付的二维码 (GOST R 56042 /
ST00012格式）— 发票可以通过在银行扫描二维码支付 应用 - 金额已报价 价格含增值税：发票和文件 包含“含增值税 (22%) …”行（税率由供应商设定， 在发行时固定在文档中）。
- 该列表支持 过滤器 （类型和时期）， 排序 和 分页.
- 同意 — 个人数据处理和提供服务的同意记录， 在注册时捕获（带日期），标记为“已提供”。
如果它不起作用
- 支付按钮已禁用 — 很可能子域名已被占用或
验证失败（3–30 个字符）
a-z,0-9，无前导/尾随连字符）。选择一个 空闲的一个 — 旁边显示有“空闲/已占用”药丸。 - 银行卡支付失败 — 付款在银行的安全页面进行；请检查您的 卡片限额和详情，请返回并重试。订阅状态在 仪表板显示原因。
- 我是公司，但看不到发票付款 — 操作员必须首先确认 你的必需品（公司/个体经营者在第一次之前需要的） 支付）；等待“所需资料确认”邮件，查看 个人资料和要求.
- 已通过发票付款，但实例未被配置 — 带有发票的 一旦运营商记录付款，订阅就会激活；等待屏幕 自动更新。
- 没有收到收据 — 财务收据由支付提供商开具； “收据”链接显示在支付行上 付款 一旦提供者通过，就进行筛查。