ԱԿՆԱՆՆԵՐ

**ԱԿՆԱՆՆԵՐ** որպես օգտագործողների հաղորդակցության ձևերը նամակառուների հետ են՝ Telegram, MAX, Bitrix24, SIP հեռախոսավարություն, շարժական հաճախորդ և ընդհանուր webhook ալիքներ: Էկրանը ցույց տալիս **Միայն տեղադրված ալիքները**: նրանց վիճակը, հնարավորությունները, միակցիչների կազմաձևը, գործակալների կապերն ու մուտքի վերահսկումը։ Նոր միակցիչները տեղադրվում են [Պլագիններ](/hy/v1.0/webui/marketplace) էկրան — այստեղ չի ցուցադրվում չտեղադրված միակցիչը: «Կապակցումներ» և «Հասանելիություն» բլոկներն ապրում են առանձին էկրանին («Ալիքներ և պլագիններ» խումբ), ոչ թե այս էջում — «Ալիքներ» էջում դուք միացնում եք հենց ալիքը։ ## Ցուցակ և կարգավիճակ Յուրաքանչյուր ալիք ներկայացված է մի տողով՝ միակցիչի խորհրդանիշով, անվամբ, մեկ վիճակի նշանով (կապի մեջ / սխալ / միջանկյալ / «առանց միակցիչի») և նրա զրույցների ու հաղորդագրությունների ծավալով։ Կան որոնում և դասավորում ըստ անվան կամ ծավալի։ ## Անվանման առանձնահատկություններ Յուրաքանչյուր ալիք ունի կազմկերպվող տարր **հատկություններ** բլոկը — անցնում է, խմբավորված է այսպես՝ - **Հաղորդագրություններ** — պատասխաններ, ճյուղեր, խմբագրել, հեռացնել, նշումներ, ամրացումներ. - **Ռեակցիաներ և կարգավիճակներ** — արձագանքներ, գրելու հավաքում, կարդացվածման նշումներ։ - **Ինտերակտիվ** — ստեղնաշարեր, սթրիմինգ։ - **Ուղարկում** — նամակների մսագերները, պլանավորված հաղորդագրություններ։ Ֆունկցիաները, որոնք ալիքը չի աջակցում, ցուցադրվում են որպես անջատված: Փոփոխությունը կատարվում է օպտիմիստիկորեն և հետո համաժամեցվում սերվերի հետ: ## Կարգավորել տեղադրված ալիքները össze սեղմվող **Կարգավորել տեղադրված ալիքները** բլոկը ցույց է տալիս տեղադրված ալիքի միացուցիչների քարտերը՝ սա այն վայրն է, որտեղ խմբագրվում են նրանց վկայագրերը և պարամետրերը (ձեւ՝ կազմված պլագինի մանիֆեստից), իսկ տեղակայման ընթացքում ցուցադրվում է ուղիղ դրությունը։ ## Կցումներ և մուտք 3 քայլով Կարճ ասած՝ միացուցիչը տեղադրելուց հետո դուք պատասխանում եք երեք հարցի: **ով է պատասխանատու**, **ով է ստանում պատասխանը**, և **որի հավատարմագրերի ներքո**. 1. **Ով է վարում ալիքը** — ում **«Միակցումներ»** պայմանավորվածություն, ընտրել դեֆոլտ գործակալ ալիք ( կանոն «նոր զրույցները ալիք X-ում մշակվում են Y գործակալով») Անհրաժեշտ խոսակցությունները պահպանում են իրենց գործակալի 2. **Վրա ով է արձագանքում գործակալը** — ում **Մուտքի վերահսկում** բլոկ, Միայն «Պատասխանել» «հայտնի օգտատերերին» (իմացությամբ ՀԱՆԴԻՊՈՒՄ) լուծում է, արդյոք գործակալը պատասխանում է բոլորին կամ միայն տրամադրված օգտատերերին։ 3. **Որ անձի մուտքի տվյալներով են կատարվում գործողությունները** — եթե գործակալի կողմից օգտագործվում են արտաքին ծառայություններ (փոստ, օրացույց, CRM), որոշեք, արդյոք դրանք աշխատում են ընդհանուր աշխատանքային հաշվի տակ կամ օգտագործողի անհատական թույլտվությամբ, տես: [Անձնական և հանրային հավատարմագրման տեղեկություններ](/hy/v1.0/access/personal-vs-shared). Անհատականացման համար յուրաքանչյուր մարդու (անձնական անձ կամ կոնկրետ օգտվողի համար անձնական կապեր) տրամադրեք այս օգտվողին անձնական հավատարմագրեր միջոցով [Կապեր](/hy/v1.0/access/connections-oauth2) — սա ավտոմատ կերպով նրանց համար առաջնահերթություն է դառնում։ ## Հարաբերություններ՝ որն գործակալն է սպասարկում ո՞ր ալիքը Այս **«Միակցումներ»** բլոկը տեղադրում է **դեպի լռության գործակալ** բովանդակային ալիքում — կանոն «նոր զրույցները ալիքում X մշակվում են գործակալ Y-ի կողմից»: Արդիական զրույցները պահպանում են իրենց գործակալին (հաղթում է զրույցի կազմաձևումը); դատարկ արժեքը նշանակում է կոննեկտորի երթուղղված գործակալը: Ընտրություն պահպանվում է անմիջապես փոփոխվելիս։ ## Մուտքի վերահսկում՝ պատասխանել միայն հայտնի օգտատերերին Այս **Մուտքի վերահսկում** բլոկը — դա մեկ անջատիչ է — **«Պատասխանել միայն հայտնի օգտատերերին»** (Լռելյայն կարգով ՈւՂՂ): Մինչ այն միացված է, գործակալները պատասխանում են միայն AiHummer-ում գրանցված մարդկանց (օգտագործողներին, որոնք կապված են օրինակիչի հետ) — պատահական մասնակիցները միացված զրույցում և անհայտ ուղարկողները ստանում են **պատասխան չկա**: Գործակալի ռոտացիան երբեք չի սկսվում, եւ անհայտ ուղարկողը ստանում է միանգամյա հուշում՝ կապ հաստատելու ադմինիստրատորի հետ՝ խնդրելով ավելացնել այն։ Անջատեք անջատիչը, որպեսզի գործակալները կարողանան պատասխանել բոլորին: Կայանքը պահվում է կայանքների գրացուցակում՝ բացում `AIHUMMER_INBOUND_REQUIRE_BINDING`. ## Ընդեղ եւ SIP Ձայնային ակկորդեոնն ցույց է տալիս դուպլեքսի վիճակը, էխոազդանշանի ճնշումը (AEC), VAD շեմը և միջամտության հնարավորությունը։ Հեռախոսային մանրամասները գտնվում են [ՍԻՊ](/hy/v1.0/channels/sip) և [Խոսքի ճանաչում / խոսքի սինթեզ](/hy/v1.0/voice/stt-tts). ## ԱԿԸ միացնելը Ինքնին կոննեկտորները (Telegram, MAX, Bitrix24, SIP) տեղավորվում են որպես հավելումներ [Պլագիններ/Մարկետպլեյս](/hy/v1.0/webui/marketplace) էկրանը — այնտեղ գտնվում է ամբողջական կատալոգը։ Տեղադրումից հետո ալիքը հայտնվում է այստեղ՝ տեղադրեք նրա հաշվի տվյալները «Կառավարել տեղադրված ալիքները» բաժնում, ապա միացրեք գործառույթները և նշանակեք գործակալը «Կապակցումներ» բաժնում։ ## Եթե սա չի աշխատել - **Խողովակը դեռևս ցանկում չէ** — զոնկը չի տեղադրվել; տեղադրեք այն Հը [Պլագիններ/Մարկետպլեյս](/hy/v1.0/webui/marketplace) էկրան։ - **Գործակալի պատասխանատվությունը չի վերաբերվի կոնկրետ անձնավորության** — «Պատասխան տալ միայն հայտնի օգտատերերին» նշանակում է on և ուղարկողին չի տրամադրվել; ավելացրեք նրանց կամ անջատեք նրբանկատը «Մուտք»–ում կառավարում - **«Չար» գործակալը վարում է խոսակցություն** — կապված լինել յուրաքանչյուր զրույցի հետ հաղթում է կապը զանգվածի հետ; բնորոշ գործակալի փոփոխությունը ազդում է միայն **նոր** խոսակցություններ. - **Արհեստակա՞նը մատչելի չէ** — դա այս ալիքը չի աջակցում (պաշտպանված չլինող բջիջները ցուցադրվում են անջատված)։ ## Հաջորդ - [Թելեգրամ](/hy/v1.0/channels/telegram), [ՄԱՔՍ](/hy/v1.0/channels/max), [Բիտրիքս24](/hy/v1.0/channels/bitrix24), [ՍԻՊ](/hy/v1.0/channels/sip) — դեպի ալիք. - [Անձնական և հանրային հավատարմագրման տեղեկություններ](/hy/v1.0/access/personal-vs-shared) — ինչի տակ հաշվի տվյալները, որոնցով գործը կատարում է գործակալը: - [Պլագիններ/Մարկետպլեյս](/hy/v1.0/webui/marketplace) — միակցիչների տեղադրում։ - [Ժամանակացույցեր](/hy/v1.0/webui/notifications) — պլանավորված հաղորդագրություններ ալիքներում.