Planes y licencias
Cada instancia de AiHummer tiene un plan. Comunidad es el plan inicial gratuito; los planes de pago aumentan los empleados, canales o funciones empresariales disponibles. El catálogo y precio actual se muestran en my.aihummer.ru son autoritativos porque las ofertas pueden cambiar.
Ver el plan actual
Abrir Configuración → Licencia en el caso de o Plan en el portal del cliente. Confirmar:
- el nombre del plan legible para los humanos;
- su estado activo o de vencimiento;
- los límites relevantes para su equipo;
- la cuenta del cliente y la instancia que estás gestionando.
Si el portal y la instancia muestran valores diferentes brevemente justo después de la compra, espere a que la activación termine y actualice ambas pantallas antes de repetir el pedido.
Límites comunitarios y pagos
Un empleado de IA es un agente configurado. Un plan puede limitar el número de empleados, espacios de trabajo o canales y puede habilitar funciones empresariales como roles avanzados, auditoría, inicio de sesión empresarial o soporte adicional.
Al alcanzar un límite no se eliminan los agentes o datos existentes. La nueva acción se bloquea y la interfaz web muestra un mensaje de límite de plan con un enlace de actualización. Revise la característica requerida y elija un plan adecuado en el portal; no elimine recursos no relacionados a menos que esa sea su solución prevista.
Activar una instancia en línea
- Instala la instancia desde tu enlace personal y deja que aparezca en el portal del cliente.
- Seleccione y compre el plan en el portal.
- Espera hasta que tanto el portal como Configuración → Licencia muestra el plan.
- Vuelva a intentar la acción que previamente alcanzó el límite.
Normalmente no hay ningún token para copiar y no hay reinicio. Un plan pertenece a la instancia vinculada y no se transfiere copiando archivos a otro servidor.
Activar una instancia aislada
Para un servidor que no puede usar la activación en línea normal, contacte al soporte de AiHummer y solicite el procedimiento fuera de línea disponible para esa instancia. El soporte proporciona el valor y el lugar donde ingresarlo. Manténgalo protegido como una credencial y solicite uno nuevo después de un traslado material de la instancia cuando se le indique.
Privacidad
La activación del plan no otorga al portal del cliente acceso a conversaciones, memoria o archivos almacenados dentro de su instancia autoalojada. El portal gestiona la cuenta del cliente, el plan y la asociación de la instancia.
Si la activación falla
- Confirma que compraste el plan para la misma instancia que se muestra en la interfaz web.
- Verifique que la instancia esté en línea y que su asociación con la cuenta del cliente esté visible.
- Actualizar después de un pago completado en lugar de crear un pedido duplicado.
- Para una instancia aislada, use únicamente el valor emitido para esa instancia.
- Contacto Soporte con la instancia visible, estados de plan y pago; nunca envíe contraseñas ni los datos completos de la tarjeta.
Siguiente
- Planes — elige una oferta.
- Ciclo de facturación — pago, renovación y cancelación.
- Panel de instancia — revisa la instancia vinculada.