Тұтынушының шоттау өмірлік циклы
Бұл нұсқаулық тұтынушы порталына таралған төлем әрекеттерін байланыстырады. Ол тек тұтынушының шешім қабылдауы немесе тексеруі қажет нәрселерді сипаттайды.
Төлем жасамас бұрын
- Тұтынушы есепшотын тексеріңіз.
- Бұлтты немесе өзіңіздің хостингіңізді пайдалану таңдаңыз.
- Жоспар мен есеп айырысу мерзімін таңдаңыз.
- Төлеушінің реквизиттерін толтырыңыз. Компания алғаш рет қолданбас бұрын растама сұрауы мүмкін шот төлеу.
- Басқарылатын бұлт үшін қолжетімді нұсқа мекенжайын таңдаңыз.
Тапсырыс туралы қысқаша шолу — төлем жасалғанға дейін жоспарды, мерзімді, бағаны және төлеушіні тексеретін соңғы орын.
Төлем және активация
Жеке тұлғалар әдетте банктың қауіпсіз карта бетіне өтеді. Құқылы компаниялар портал ұсынған кезде шот-фактураны пайдалана алады. Картаның сынақ немесе тексеру сомасы ұсынылғанда, ол растаудан бұрын тапсырыс қорытындысында түсіндірілген.
Сәтті бірінші төлемнен кейін бұлттық тапсырыс инстанция құруға өтеді. Өздігінен орналастырылған сатып алу тіркелген инстанцияға байланысты құқықты жаңартады. Егер іске қосу әлі жүріп жатса, тексеруді қайталаудың орнына портал жағдайын қолданыңыз.
Қандай жазбалар пайда болады
- Төлемдер күтудегі, төленген, сәтсіз немесе қайтарылған операцияны тіркейді.
- Ақылы карта операциясына мыналар кіруі мүмкін қаржылық түбіртек сілтеме.
- Құжаттар қолжетімді шот-фактуралар мен актілерді PDF форматында қамтиды.
- Жазылу белсенді кезеңді, келесі жаңартуды және автоматты жаңарту күйін көрсетеді.
- Мысал басқарылатын бұлт немесе байланыстырылған нәрсе үшін көрінетін нәтижені көрсетеді өздігінен орналастырылған орнату.
Бұл жазбалар әр түрлі уақытта пайда болуы мүмкін. Мысалы, төлем мысал жасалмас бұрын аяқталуы мүмкін, ал банк порталда жазылғаннан кейін қайтарымды тіркей алады.
Жаңарту және төлем әдістері
Автоматты қайта жаңарту қосылған кезде, байланыстырылған төлем әдісі көрсетілген күні келесі кезең үшін есептен шығарылады. Сол күнге дейін жоспарды, бағаны, картаны және төлеуші деректерін тексеріңіз. Егер қайталанатын төлем сәтсіз болса, төлем әдісін жаңартыңыз немесе порталдағы қайта әрекет ету әрекетін орындаңыз; қайталанатын сәтсіздіктер қолжетімділікке арналған сәйкес рақымшылық мерзімнен кейін үзілуі мүмкін.
Шот тіркелімдері үшін автоматты карточкалық төлемнің орнына келесі шот төленуі қажет.
Жоспарды немесе қосымша опцияларды өзгерту
Ашу Жоспарлар немесе Жазылу және растауды жүргізбес бұрын көрсетілген күшіне енетін күнді және бағаны қараңыз. Кейбір өзгерістер дереу қолданылады, ал басқалары келесі кезеңде; растау экраны дереккөз болып табылады. Бұлт ресурстары профилін өзгертудің бірден жүзеге асатындығын болжауға болмайды: инстанс бір мезгілде қызмет кезеңін қысқа уақытқа көрсетуі мүмкін.
Қосымша опциялар тек таңдалған өнім мен жоспарға сәйкес болған жағдайда ғана көрсетіледі. Олардың бағасы мен жаңарту тәртібі растау қорытындысында көрсетілуі керек.
Бас тарту
Бас тарту әдетте келесі жаңартуды өшіреді, бірақ көрсетілген төленген мерзімге дейін кіруге мүмкіндік береді. Егер сынақ мерзімі, мерзімі өткен төлем немесе арнайы шарт болса, растауды мұқият оқыңыз. Соңғы күнге дейін қажет кез келген деректерді сақтаңыз және жазылым бетінде автожаңарту өшірілгенін тексеріңіз.
Кері қайтару
Пайдалану Қолдау порталда тікелей әрекет мүмкіндігі болмаған жағдайда қайтару сұрауы үшін пайдаланылады. Төлем күнін, сомасын және көрінетін төлем сілтемесін қоса көрсетіңіз, бірақ ешқашан толық карта мәліметтерін жібермеңіз. Рұқсат берілген кезде, төлем қайтарылған күйге өтеді; қаражаттің шотта көріну уақытын банк бақылайды. Қайтару сондай-ақ порталдағы жазылым немесе құқықтарды өзгерте алады.
Қалпына келтіру тексеру тізімі
- Алдыңғы төлем күтіп тұрған кезде қайталанатын тапсырыс жасамаңыз.
- Қолдау қызметіне хабарласқанда көрінетін төлем немесе құжат сілтемесін сақтаңыз.
- Карточка бойынша сәтсіз төлем болған жағдайда, алдымен банк нәтижесін және карточка шектерін тексеріңіз.
- Төленбеген шот-фактура үшін тапсырысқа тағайындалған дәл шот-фактураны пайдаланыңыз.
- Егер төлем жасалса, бірақ мысал немесе құқылық жаңартылмаса, хабарлаңыз екі мәртебе бір қолдау билетінде.
Келесі
- Тапсырыс және төлем — тексеру мәліметтері.
- Төлемдер, карталар және құжаттар — табу жазбалар және PDF файлдар.
- Жазылу — жаңарту, өзгерту және жою.