Inscription, vérification et connexion

L’utilisation du portail nécessite un compte client. Cet écran couvre l’inscription, la confirmation et la connexion — étape par étape, pour toute personne le faisant pour la première fois.

[!NOTE] Ce dont vous aurez besoin : un e-mail fonctionnel, un numéro de téléphone au format international, et un mot de passe (au moins 8 caractères). Une carte est pas nécessaire à ce stade — Il n’est requis que plus tard, et seulement si vous choisissez un plan cloud.

Inscription

Le formulaire demande :

courriel — votre contact principal : pour les courriers et la récupération du mot de passe ;
téléphone — au format international (par exemple +7 900 000-00-00), utilisé pour le contact et la connexion ; un numéro déjà utilisé par un compte confirmé est rejeté ;
une mot de passe (au moins 8 caractères);
votre nom complet, éventuellement la date de naissance et le sexe ;
deux consentements requis — au traitement des données personnelles et à la licence accord (les deux renvoyant aux pages juridiques). Sans les deux consentements, l’enregistrement ne passe pas

Lors de la soumission, un compte est créé (pas encore confirmé) et l’écran de confirmation du compte s’ouvre. Aucune session n’est encore ouverte.

Confirmation du compte

Le compte s’active une fois que vous le confirmez par téléphone ou par e-mail — n’importe lequel suffit. Rien à configurer : le système propose la méthode disponible.

Appel téléphonique (principal). Nous passons un appel court et gratuit au numéro que vous avez saisi — tu n’as pas besoin de répondre. Sur l’écran « Confirmer le compte », saisissez le derniers chiffres du numéro entrant et appuyez sur « Confirmer ». Un « Rappeler » le bouton relance l’appel. Résultat : le téléphone est confirmé et le compte est activé.
Appel inversé (si l’appel direct n’est pas disponible). Parfois, le système demande vous appeler à la place: l’écran affiche votre numéro et un numéro à composer. Appeler depuis le téléphone que vous avez composé — l’appel est gratuit et tombe tout seul, donc vous n’ont pas besoin d’être répondues. La confirmation se fait automatiquement (l’écran se rafraîchit toutes les quelques secondes). Résultat : le téléphone est confirmé.
Code e-mail (toujours disponible en tant que solution de secours). Si l’appel ne peut pas être passé, le système envoie automatiquement un e-mail à code à six chiffres — entrez-le sur le même écran. Le code est valide pour 15 minutes, permet au maximum 5 faux tentatives, et ne peut être renvoyé que une seule fois par minute.

Confirmation du téléphone ne bloque jamais enregistrement : si l’appel n’aboutit pas à travers, vous finissez toujours par le code e-mail. Un téléphone non confirmé peut être confirmé plus tard — cela n’empêche pas d’utiliser le portail.

Après confirmation, vous êtes connecté automatiquement (la session s’ouvre immédiatement).

Connexion

On se connecte avec le numéro de téléphone et le mot de passe ; l’e-mail sert aux courriers et à la récupération du mot de passe, il ne permet pas de se connecter. Si un contact n’est pas encore confirmé, au lieu de se connecter, vous obtenez une invite pour le confirmer avec un lien vers l’écran de confirmation. Une paire identifiant/mot de passe incorrecte renvoie une erreur uniforme qui ne révèle pas si un tel utilisateur existe.

Intégration après l’inscription

Une fois que le compte est confirmé (par téléphone ou par e-mail), le assistant d’intégration s’ouvre — il n’y a aucun moyen d’entrer dans le portail complet sans le compléter. Le sorcier vous guide à travers les étapes (avec un rail de progression en haut) :

Profil — nom de famille, prénom et (éventuellement) patronymique.
Chemin — choisir entre un instance cloud (cloud géré) et auto-hébergé (installation sur votre propre serveur).
Les sentiers se séparent alors :
- Nuage: choisissez un plan (mensuel/annuel) → remplissez le exigences (individu ou entreprise — collecté) avant le paiement) → payer → approvisionnement de l’instance → terminé.
- Auto-hébergé: menthe a lien d’installation personnel → le « Continuer le » écran d’installation — le portail attend que l’instance installée se connecte à votre compte, après quoi l’intégration est terminée.

Choses à savoir dès le départ :

Le type de personne (individu/entreprise) est fixe: après la fin de l’intégration il ne peut plus être modifié par vous-même — contactez le support.
Entreprise / entreprise individuelle: après que les conditions préalables sont enregistrées, l’assistant s’arrête à l’étape « requis en attente de confirmation » (requisites_pending) — l’opérateur examine les données et vous recevez un e-mail « Requis confirmés », après quoi vous pouvez procéder au paiement.
Les entreprises ont toujours le paiement des factures disponible (voir Commande et paiement); les individus paient par carte.
Sur le chemin auto-hébergé, la création du lien d’installation bascule le portail en mode auto-hébergé ; vous pouvez revenir au choix du chemin tant qu’aucune instance n’a encore lié (le bouton de changement de chemin sur l’écran d’installation).

Réinitialisation du mot de passe

L’écran « Mot de passe oublié » envoie un code par e-mail ; l’écran de réinitialisation l’utilise pour définir un nouveau mot de passe. Après un changement de mot de passe, toutes les sessions actives sont terminées — vous devrez vous reconnecter.

Si cela n’a pas fonctionné

Aucun appel de confirmation n’est arrivé — cela ne bloque pas l’inscription : le système envoie automatiquement un e-mail à code à six chiffres, entrez-le sur le même écran. Un « Appel » Le bouton « encore » relance l’appel.
Le code e-mail n’est pas arrivé — vérifiez le dossier spam ; vous pouvez renvoyer au maximum une fois par minute ; le code est valide pendant 15 minutes.
Téléphone déjà utilisé — le numéro est lié à un autre compte confirmé. Connectez-vous à ce compte ou utilisez un autre numéro.
Identifiant ou mot de passe incorrect — le message est uniforme et ne révèle pas si l’utilisateur existe ; vérifiez la disposition de votre clavier et les majuscules, et réinitialisez votre mot de passe si nécessaire.
Impossible de se connecter — « confirmez vos coordonnées » — le contact n’est pas encore confirmé ; suivez le lien de l’invite vers l’écran de confirmation.

Conseils

Vérifiez le dossier de spam si le code n’arrive pas ; vous pouvez le renvoyer après une minute.
Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères ; utilisez-en un unique.

Profil et exigences — remplissez vos coordonnées.
Plans et devanture — choisissez un plan.
Aperçu du portail — comment fonctionne l’accès.