Le archive est l’endroit où les conversations sont retirées du principal Liste de discussion aller. L’historique reste intact : le chat est simplement caché pour ne pas encombrer les conversations actives.
À quoi ça sert
L’archive permet de garder la liste principale propre : les conversations peu utilisées ou terminées sont déplacées vers l’archive mais restent disponibles et entièrement conservées.
Depuis les archives — ouvrez l’écran des archives, trouvez le chat et renvoyez-le dans la liste principale.
Un nouveau message dans une discussion archivée peut la ramener dans la liste principale (selon votre
paramètres de notification).
L’archive concerne uniquement l’affichage de l’application : l’historique des conversations et la mémoire de l’agent du côté de l’instance ne sont pas supprimés.
Le **archive** est l'endroit où les conversations sont retirées du principal [Liste de discussion](/fr/v1.0/app/chats) aller. L'historique reste intact : le chat est simplement caché pour ne pas encombrer les conversations actives.
## À quoi ça sert
L'archive permet de garder la liste principale propre : les conversations peu utilisées ou terminées sont déplacées vers l'archive mais restent disponibles et entièrement conservées.
## Comment l'utiliser
- **Archiver** — faites glisser une discussion dans le [Liste de discussion](/fr/v1.0/app/chats) ou choisissez « Archiver » dans
[Paramètres de chat](/fr/v1.0/app/chat-settings).
- **Depuis les archives** — ouvrez l'écran des archives, trouvez le chat et renvoyez-le dans la liste principale.
- Un nouveau message dans une discussion archivée peut la ramener dans la liste principale (selon votre
paramètres de notification).
L'archive concerne uniquement l'affichage de l'application : l'historique des conversations et la mémoire de l'agent du côté de l'instance ne sont pas supprimés.
