Kliendi arveldustsükkel
See juhend ühendab arveldustegevused, mis on jaotatud kliendipordis. See kirjeldab ainult seda, mida klient peab otsustama või kontrollima.
Enne väljaregistreerimist
- Kontrollige kliendi kontot.
- Valige pilve- või iseseisev kasutus.
- Valige plaan ja arveldusperiood.
- Täida maksja andmed. Ettevõte võib vajada kinnitust enne oma esimest korda arve makse
- Haldatud pilve jaoks valige saadaolev instantsi aadress.
Tellimuse kokkuvõte on viimane koht, kus kontrollida plaani, perioodi, hinda ja maksjat enne makse loomist.
Maksmine ja aktiveerimine
Isikud liiguvad tavaliselt panga turvalisele kaardilehele. Vastuvõtlikud ettevõtted saavad kasutada arvet, kui portaal seda pakub. Kaardi proovimisketas või kontrollsumma, kui see pakutakse, on selgitatud tellimuse kokkuvõttes enne kinnitamist.
Pärast edukat esimest makset läheb pilve tellimus edasi instantsi loomisele. Enesehostitud ost uuendab litsentsi, mis on seotud registreeritud instantsiga. Kasuta portaalis olekut, mitte ära korda kassasse minekut, kui aktiveerimine on veel pooleli.
Millised andmed ilmnevad
- Maksed salvestab ootel, makstud, ebaõnnestunud või tagastatud toimingu.
- Tasuline kaarditehing võib hõlmata maksuarve link.
- Dokumendid sisaldab olemasolevaid arveid ja toimib PDF-ide kujul.
- Tellijaks saamine näitab aktiivset perioodi, järgmist uuendust ja automaatse uuendamise olekut.
- Näide näitab hallatud pilve või seotud nähtavat tulemust enesehostitud installatsioon.
Need kirjed võivad ilmneda erinevatel aegadel. Näiteks võib makse lõpule jõuda enne instantsi loomist ja pank võib tagasimakse kirja panna pärast seda, kui portaal selle registreerib.
Uuendamine ja maksemeetodid
Kui automaatne uuendamine on lubatud, arveldatakse lingitud makseviis järgmise perioodi eest näidatud kuupäeval. Enne seda kuupäeva kontrollige plaani, hinda, kaarti ja maksja andmeid. Kui korduv tasu ebaõnnestub, uuendage makseviisi või järgige portaalis näidatud korduskatse toimingut; korduvad ebaõnnestumised võivad pärast kehtivat andestaegade perioodi õigusi katkestada.
Arve tellimuste puhul tuleb järgmine arve tasuda, mitte automaatselt kaardilt võtta.
Muuda plaani või lisandeid
Ava Plaanid või Tellijaks saamine ja vaadake enne kinnitamist üle näidatud jõustumiskuupäev ja hind. Mõned muudatused kehtivad kohe ja teised järgmise perioodi jooksul; kinnitusekraan on määrav. Ärge eeldage, et pilveteenuse ressursi profiili muutmine on kohene: eksemplar võib lühidalt kuvada teenusefaasi.
Valikulised lisad kuvatakse ainult siis, kui need ühilduvad valitud toote ja paketiga. Nende hind ja uuendamise kord peavad olema kinnituse ülevaates olemas.
Tühista
Tühistamine tavaliselt keelab järgmise automaatse pikenduse, säilitades juurdepääsu kuni kuvatud tasutud kuni kuupäevani. Lugege kinnitust hoolikalt, kui tegemist on prooviperioodi, hilinenud makse või eritingimusega. Salvestage kõik vajalikud andmed enne lõppkuupäeva ja veenduge, et tellimuse leht näitab automaatse pikenduse olevat välja lülitatud.
Tagasimakse
Kasuta Tugi tagasimakse taotluse jaoks, kui portaal ei paku otsest toimingut. Lisage makse kuupäev, summa ja nähtav makse viitenumber, kuid ärge kunagi saatke kogu kaardi andmeid. Kui see on heaks kiidetud, liigub makse tagasimakse olekusse; pank kontrollib, millal krediit arveldusel ilmub. Tagasimakse võib muuta ka portaali kuvatud tellimust või õigust.
Taastumise kontrollnimekiri
- Ärge looge dubleerivat tellimust, kui eelmine makse on ootel.
- Hoidke nähtavat makse- või dokumendiviidet, kui võtate ühendust tugiteenusega.
- Ebaõnnestunud kaardimakse korral kontrollige kõigepealt panga tulemust ja kaardi limiite.
- Maksmata arve puhul kasutage tellimusele määratud täpset arvet.
- Kui makse on tehtud, kuid juhtum või õigus ei ole uuendatud, teatage mõlemad staatused ühes tugipileti.
Järgmine
- Tellimus ja makse — makseandmed.
- Maksed, kaardid ja dokumendid — leia andmed ja PDF-id.
- Tellijaks saamine — pikendamine, muutmine ja tühistamine.