Жыццёвы цыкл аплаты кліента — AiHummer Дакументацыя

Гэты даведнік звязвае дзеянні па выстаўленні рахункаў, размешчаныя ў партале кліента. Ён апісвае толькі тое, што кліент павінен вырашыць ці праверыць.

Да выхаду

Праверце ўліковы запіс кліента.
Выберыце воблачны або лакальны сэрвіс.
Выберыце план і перыяд аплаты.
Запоўніце рэквізіты плацельшчыка. Кампаніі можа спатрэбіцца пацверджанне перад першым аплата рахунку
Для кіраванай воблакавай службы абярыце даступны адрас інстанцыі.

Рэзюмэ замовы — гэта апошняе месца, дзе трэба праверыць план, перыяд, кошт і плацельшчыка перад стварэннем плацяжу.

Аплата і актывацыя

Асобы звычайна працягваюць на бяспечную старонку карты банка. Кампаніі, якія маюць права, могуць выкарыстоўваць рахунак, калі партал яго прапануе. Спецыяльная сума для праверкі карты або пацверджання, калі яна прапануецца, тлумачыцца ў зводцы заказу перад пацверджаннем.

Пасля паспяховай першай аплаты заказ у воблаку пераходзіць да стварэння экземпляра. Купля з ўласным размяшчэннем абнаўляе правы, звязаныя з зарэгістраваным экземплярам. Карыстайцеся статусам партала замест паўторнага афармлення, калі актывацыя яшчэ ідзе.

Якія запісы з’яўляюцца

Плацяжы запісвае аперацыю, што чакае, аплочаная, няўдалая або вяртаная.
Аплачаная аперацыя з картай можа ўключаць фіскальны чэк спасылка.
Дакументы змяшчае даступныя рахункі-фактуры і дзейнічае як PDF-файлы.
Падпіска паказвае актыўны перыяд, наступнае абнаўленне і стан аўтаабнаўлення.
Выпадак паказвае бачны вынік для кіраванага воблака або звязанага самастойная ўстаноўка

Гэтыя запісы могуць з’яўляцца ў розны час. Напрыклад, плацеж можа завяршыцца да стварэння экземпляра, а банк можа апублікаваць вяртанне сродкаў пасля таго, як партал яго зарэеструе.

Аднаўленне і спосабы аплаты

З уключаным аўтаматычным падаўжэннем, звязаны спосаб аплаты спаганяецца за наступны перыяд у паказаную дату. Да гэтай даты праверце план, кошт, звесткі пра картку і плацельшчыка. Калі паўтаральны здыманне сродкаў не атрымоўваецца, абнавіце спосаб аплаты або выконвайце дзеянні па паўторнай аплаце, паказаныя ў партале; паўторныя няўдачы могуць перапыніць права на паслугу пасля адпаведнага грацыёзнага перыяду.

Падпіскі па рахунках патрабуюць наступны рахунак аплаціць замест аўтаматычнага зняцця сродкаў з карты.

Змяніць план або дапаўненні

Адкрыць Планы ці Падпіска і праверце паказаную дату пачатку дзеяння і цану перад пацверджаннем. Некаторыя змены ўступаюць у сілу адразу, а іншыя — у наступным перыядзе; экран пацверджання з’яўляецца афіцыйным. Не лічце, што змена профілю воблачнага рэсурсу адбываецца імгненна: на працягу некаторага часу інстанцыя можа паказваць фазу сэрвісу.

Дадатковыя опцыі з’яўляюцца толькі тады, калі яны сумяшчальныя з абраным прадуктам і планам. Іх кошт і правілы абнаўлення павінны быць паказаны ў падсумоўванні пацверджання.

Скасаваць

Адмена звычайна адключае наступнае падоўжанне, але захоўвае доступ да паказанай даты аплаты. Уважліва прачытайце пацвярджэнне, калі ўдзельнічае пробны перыяд, запазычанасць або спецыяльны тэрмін. Захавайце ўсе неабходныя дадзеныя да заканчэння тэрміну і праверце, што на старонцы падпіскі аўтаматычнае падоўжанне адключана.

Вяртанне грошаў

Выкарыстоўваць Падтрымка Запыт на вяртанне сродкаў, калі партал не прадастаўляе непасрэднага дзеяння. Уключайце дату аплаты, суму і бачную спасылку на аплату, але ніколі не адпраўляйце поўныя даныя карты. Пасля зацвярджэння аплата становіцца вяртанай; банк кантралюе, калі крэдыт з’явіцца ў выпісцы. Вяртанне сродкаў таксама можа змяніць падпіску або права на паслугу, паказаныя на партале.

Спіс праверак аднаўлення

Не стварайце дубліката замовы, пакуль чакае аплата па ранейшай.
Захоўвайце бачную спасылку на аплату або дакумент пры звароце ў службу падтрымкі.
Для няўдалага спісання па карце спачатку праверце вынікі банка і ліміты карты.
Для неаплатнага рахунку выкарыстоўвайце дакладны рахунок, прызначаны для замовы.
Калі аплата здзейснена, але інстанцыя або права не абноўлены, паведамце абодва статусы ў адным запыце падтрымкі

Далей

Заказ і аплата — падрабязнасці афармлення куплі
Плацяжы, карты і дакументы — знайсці запісы і PDF-файлы
Падпіска — працяг, змена і адмена.