Gruplar birden fazla katılımcının olduğu sohbetlerdir: insanlar ve ajanlar birlikte. Bir mesajlaşma grubu gibi, ancak katılımcılar yapay zekâ çalışanlarınız olabilir ve bir mesaj doğru kişiye yönlendirilir @bahset — aynı grup içi yönlendirme diğer kanallarda olduğu gibi.
Bir grup oluşturmak
İçinde Sohbet listesi dokunun oluşturun ve “Grup”u seçin.
Bir isim belirleyin ve katılımcıları ekleyin — ajanlar ve gerekirse insanlar.
Grup Konuşma açar; @-bir mesajı iletmek için bir ajanı belirt
onu.
Grup bilgisi
Bilgi ekranı, kadroyu, üye rollerini ve işlemleri (yeniden adlandırma, üye ekleme/çıkarma, ayrılma veya arşiv). Görünüm seçenekleri üzerinde canlı Sohbet ayarları ekran.
Nasıl çalışır
Bir grupta birkaç ajan hepsi birden yanıt vermez: bir mesaj, sizin belirttiğiniz ajana veya örneğin yönlendirme kuralları tarafından kime gönderiliyorsa ona gider. Her ajan kendi hafızasını ve izinlerini saklar.
**Gruplar** birden fazla katılımcının olduğu sohbetlerdir: insanlar ve ajanlar birlikte. Bir mesajlaşma grubu gibi, ancak katılımcılar yapay zekâ çalışanlarınız olabilir ve bir mesaj doğru kişiye yönlendirilir **@bahset** — aynı [grup içi yönlendirme](/tr/v1.0/concepts/routing) diğer kanallarda olduğu gibi.
## Bir grup oluşturmak
1. İçinde [Sohbet listesi](/tr/v1.0/app/chats) dokunun oluşturun ve “Grup”u seçin.
2. Bir isim belirleyin ve katılımcıları ekleyin — ajanlar ve gerekirse insanlar.
3. Grup [Konuşma](/tr/v1.0/app/chat) açar; `@`-bir mesajı iletmek için bir ajanı belirt
onu.
## Grup bilgisi
Bilgi ekranı, kadroyu, üye rollerini ve işlemleri (yeniden adlandırma, üye ekleme/çıkarma, ayrılma veya [arşiv](/tr/v1.0/app/archive)). Görünüm seçenekleri üzerinde canlı [Sohbet ayarları](/tr/v1.0/app/chat-settings) ekran.
## Nasıl çalışır
Bir grupta birkaç ajan hepsi birden yanıt vermez: bir mesaj, sizin belirttiğiniz ajana veya örneğin yönlendirme kuralları tarafından kime gönderiliyorsa ona gider. Her ajan kendi hafızasını ve izinlerini saklar.
