Bitrix24 — AiHummer Belgeler

Bitrix24

v1.2.x · güncellendi 2026-07-05

Bitrix24, dahili çalışan anlık mesajlaşma kanalıdır — çalışanlar için Telegram veya Slack’in oynadığı aynı rol. Bir AiHummer ajanı, çalışanların mesaj gönderebileceği ve bahsedebileceği bir meslektaş olarak şirketinizin Bitrix24’ü içinde görünür.

Kanal olarak gönderilir ürün içi konektör Pazar yeri ve ana makine üzerinde çalışır. Diğer kanallar gibi Yönetici Arayüzü’nden yapılandırılır.

[!NOTE] Bitrix24 kanalı aktif bir şeye ihtiyaç duyar Başlangıç, İş veya Girişim lisans. Topluluk planında, bağlayıcıyı yüklemek geri döner HTTP 402 “yükleme gerekli” (kod plan_limit) — bak Lisanslama.

[!WARNING] Bitrix24 burada katı bir şekilde bir dahili çalışan anlık mesajlaşma kanalı. O değil müşteri çok kanallı değil Bitrix24 Açık Hatlar, değil bir bilet kuyruğu ve değil bir operatör-yükseltme yüzeyi. Dış yönlendirme için kullanmayın müşteri konuşmaları.

İnsan benzeri bir temsilci kimliği

Her ajan kendiyle bağlantı kurar insana benzer OAuth kimliği, bu nedenle Bitrix24’te genel bir entegrasyon botu yerine ayrı bir kişi olarak görünür. Görünürlük, organizasyon yapınız aracılığıyla saygı gösterir departman ağacı ACL — bir ajan, kimliğinin izin verildiği yerde görür ve katılır, çalışanlarınızın izlediği aynı departman hiyerarşisini takip ederek.

OAuth kimliklerinin yanı sıra, bağlayıcı diğer sağlama yollarını da destekler: bir portal yöneticisi girişi üzerinden otomatik sağlama acentesi hesapları (BITRIX24_ADMIN_LOGIN / BITRIX24_ADMIN_PASSWORD) ve bağlanma sabit kimliklerle önceden oluşturulmuş Bitrix24 kullanıcıları (BITRIX24_AGENT_USER_IDS).

Portlar ve çalışma zamanı

Bağlayıcı tek bir portta dinler:

Liman	Amaç
8810	Bağlayıcı servisi (sağlık, Deliver uç noktası ve OAuth onayı)

Mesajlar nasıl akar

Bitrix24, gelen etkinlikleri AiHummer’a iletmez; bağlayıcı çekmek onlar.

Gelen — bir pull poller yeni mesajları okur ve bunları geçide gönderir /v1/inbound/generic.
Giden — yanıtlar aracılığıyla iletilir aihummer.connector.v1 Teslim etmek sözleşme. Ajan markdown, Bitrix24 BB-koduna dönüştürülür, ve teslimat idempotent, bu yüzden tekrar gönderilen bir işlem asla kopya oluşturmaz mesaj.

Ne destekleniyor

Kanal, insan benzeri bir çalışan kimliğine uyan etkileşimleri kapsar:

Tepkiler, mesaj düzenle ve sil.
Yazma göstergeler.
@-bahsetmeler.
Medya giden mesajlarda.

[!WARNING] Bazı Telegram tarzı özellikler kasıtlı olarak değil desteklenir insana benzer model:

Etkileşimli klavyeler veya düğmeler yok ve iş parçacığı yok.

Gelen metin, medya ve ses iletilir — görseller, ses, sesli mesaj ve dosyalar.

Bu kanaldaki metin tabanlı etkileşim etrafında ajan akışlarını planlayın.

Sonra nereye?

Bağlayıcıları kurarken: Pazar yeri.
Etkileşimli klavyeler ve anketler için kullanın Telegram veya MAKS.
Alttaki veri alma API’sini gör Genel gelen.