Регистрация, подтверждение и вход

Чтобы пользоваться личным кабинетом, нужна учётная запись клиента. Этот экран описывает регистрацию, подтверждение и вход — по шагам, для тех, кто делает это впервые.

[!NOTE] Что понадобится: действующий адрес электронной почты, номер телефона в международном формате и пароль (не короче 8 символов). Карта на этом этапе не нужна — она потребуется позже, только если выберете облачный тариф.

Регистрация

Форма запрашивает:

адрес электронной почты — основной контакт: для писем и восстановления пароля;
телефон — в международном формате (например, +7 900 000-00-00), нужен для связи и входа; номер, уже занятый подтверждённым аккаунтом, не примут;
пароль (не короче 8 символов);
ФИО, при желании — дату рождения и пол;
два обязательных согласия — на обработку персональных данных и с лицензионным соглашением (оба со ссылками на юридические страницы). Без обоих согласий регистрация не проходит.

После отправки формы создаётся учётная запись (ещё не подтверждённая) и открывается экран подтверждения аккаунта. Сессия пока не открывается.

Подтверждение аккаунта

Аккаунт активируется после подтверждения по телефону или по электронной почте — хотя бы одним способом. Ничего настраивать не нужно: система сама предложит доступный вариант.

Звонок на телефон (основной способ). Мы совершаем короткий бесплатный звонок на указанный номер — отвечать не нужно. На экране «Подтвердите аккаунт» введите последние цифры входящего номера и нажмите «Подтвердить». Кнопка «Позвонить снова» повторяет звонок. Результат: телефон подтверждён, аккаунт активирован.
Обратный звонок (если прямой звонок недоступен). Иногда система вместо этого попросит позвонить самим: на экране появятся ваш номер и номер, по которому нужно набрать. Позвоните с указанного телефона — звонок бесплатный и сбрасывается сам, отвечать на него не нужно. Подтверждение произойдёт автоматически (экран обновляется каждые несколько секунд). Результат: телефон подтверждён.
Код из письма (всегда доступен как запасной вариант). Если звонок не удалось совершить, система автоматически отправляет шестизначный код на почту — введите его на том же экране. Код действует 15 минут, допускается не более 5 неверных попыток, повторную отправку можно запросить не чаще одного раза в минуту.

Подтверждение по телефону не блокирует регистрацию: если дозвониться не получилось, вы всегда завершите её кодом из письма. Неподтверждённый телефон можно подтвердить позже — работе кабинета это не мешает.

После подтверждения вход происходит автоматически (сессия открывается сразу).

Вход

Входят по номеру телефона вместе с паролем; почта нужна для писем и восстановления пароля, войти по ней нельзя. Если контакт ещё не подтверждён, вместо входа появится подсказка подтвердить его со ссылкой на экран подтверждения. Неверная пара «логин/пароль» даёт единообразную ошибку без раскрытия, существует ли такой пользователь.

Первоначальная настройка после регистрации

После подтверждения (по телефону или почте) открывается мастер первоначальной настройки — попасть в полный кабинет, минуя его, нельзя. Мастер ведёт по шагам (полоса прогресса сверху):

Профиль — фамилия, имя и (по желанию) отчество.
Путь — выбор между облачным инстансом (managed cloud) и self-hosted (установка на собственный сервер).
Дальше пути расходятся:
- Облако: выбор тарифа (месяц/год) → реквизиты (физлицо или юрлицо/ИП — заполняются до оплаты) → оплата → разворачивание инстанса → готово.
- Self-hosted: выпуск персональной ссылки установки → экран «Продолжайте установку» — кабинет ждёт, пока установленный инстанс сам привяжется к вашей учётной записи, после чего первоначальная настройка завершается.

Особенности, о которых стоит знать заранее:

Тип лица (физ/юр) фиксируется: после завершения первоначальной настройки сменить его самостоятельно нельзя — обратитесь в поддержку.
Юрлицо/ИП: после сохранения реквизитов мастер останавливается на шаге «реквизиты на подтверждении» (requisites_pending) — оператор проверяет данные, и на почту приходит письмо «Реквизиты подтверждены», после чего можно продолжить к оплате.
Юрлицам всегда доступна оплата по счёту (см. Заказ и оплата); физлица платят картой.
На self-hosted пути выпуск ссылки установки переводит кабинет в режим self-hosted; вернуться к выбору пути можно, пока инстанс ещё не привязан (кнопка смены пути на экране установки).

Восстановление пароля

Экран «Забыли пароль» отправляет код на почту; по нему на экране сброса задаётся новый пароль. После смены пароля все активные сессии завершаются — потребуется войти заново.

Если не получилось

Не пришёл звонок для подтверждения — это не блокирует регистрацию: система автоматически отправит шестизначный код на почту, введите его на том же экране. Кнопка «Позвонить снова» повторяет звонок.
Не пришёл код из письма — проверьте папку «Спам»; повторную отправку можно запросить не чаще одного раза в минуту; код действует 15 минут.
«Телефон уже занят» — номер привязан к другому подтверждённому аккаунту. Войдите в тот аккаунт или используйте другой номер.
«Неверный логин или пароль» — сообщение единообразно и не раскрывает, существует ли пользователь; проверьте раскладку и регистр, при необходимости восстановите пароль.
Не могу войти — «подтвердите контакт» — контакт ещё не подтверждён; перейдите по ссылке из подсказки на экран подтверждения.

Советы

Проверьте папку «Спам», если код не пришёл; повторную отправку можно запросить через минуту.
Пароль — не короче 8 символов; используйте уникальный.

Что дальше

Профиль и реквизиты — заполнить данные.
Тарифы и витрина — выбрать план.
Обзор кабинета — как устроен доступ.