Bitrix24 to wewnętrzny kanał komunikacji błyskawicznej dla pracowników — ta sama rola, jaką Telegram lub Slack pełni dla personelu. Agent AiHummer pojawia się w Bitrix24 twojej firmy jako współpracownik, do którego pracownicy mogą pisać wiadomości i o którym mogą wspominać.
Kanał przesyła jako złącze w produkcie Rynek i działa natywnie na hoście. Jest konfigurowany z poziomu interfejsu administracyjnego, jak każdy inny kanał.
[!NOTE]
Kanał Bitrix24 wymaga aktywnego Rozrusznik, Biznes lub
Przedsiębiorstwo licencja. W planie Community instalacja łącznika zwraca
HTTP 402 „wymagana aktualizacja” (kod plan_limit) — zobacz
Licencjonowanie.
[!WARNING]
Bitrix24 tutaj jest ściśle wewnętrzny kanał IM dla pracowników. To jest nie
klient wielokanałowy nie Bitrix24 Otwarte Linia, nie kolejka biletowa, i
nie powierzchnia eskalacji operatora. Nie używaj jej do kierowania ruchu zewnętrznego
rozmowy z klientami.
Tożsamość agenta przypominającego człowieka
Każdy agent łączy się ze swoim własnym tożsamość OAuth przypominająca człowieka, więc pojawia się w Bitrix24 jako odrębna osoba, a nie jako ogólny bot integracyjny. Widoczność respektuje strukturę twojej organizacji poprzez ACL drzewa działu — agent widzi i uczestniczy tylko tam, gdzie jego tożsamość jest dozwolona, podążając tą samą hierarchią działów co twoi pracownicy.
Oprócz tożsamości OAuth, łącznik obsługuje również inne ścieżki aprowizacji: samodzielne tworzenie kont agenta przez administratora portalu (BITRIX24_ADMIN_LOGIN / BITRIX24_ADMIN_PASSWORD) i wiązanie z wstępnie utworzeni użytkownicy Bitrix24 według stałych identyfikatorów (BITRIX24_AGENT_USER_IDS).
Porty i środowisko uruchomieniowe
Łącznik nasłuchuje na jednym porcie:
Port
Cel
8810
Usługa łącza (stan zdrowia, punkt końcowy Deliver i zgoda OAuth)
Jak przepływają wiadomości
Bitrix24 nie przekazuje przychodzących zdarzeń do AiHummer; łącznik ciągnie ich.
Przychodzący — pull poller odczytuje nowe wiadomości i wysyła je do bramy na
/v1/inbound/generic.
Wychodzący — odpowiedzi są dostarczane poprzez aihummer.connector.v1Dostarczyć umowa. Agent markdown jest konwertowany na BB-kod Bitrix24, i
dostawa jest idemopotentny, więc ponowne wysłanie nigdy nie powoduje duplikatu
wiadomość.
Co jest obsługiwane
Kanał obejmuje interakcje, które pasują do tożsamości pracownika przypominającego człowieka:
Reakcje, wiadomość edytuj i usuń.
Pisanie wskaźniki.
@-wzmianki.
Media w wiadomościach wychodzących.
[!WARNING]
Niektóre funkcje w stylu Telegram zostały celowo nie obsługiwany w
model przypominający człowieka:
Brak interaktywnych klawiatur ani przycisków i brak wątków.
Wiadomości tekstowe, multimedia i połączenia głosowe przychodzące są przekazywane — obrazy, audio, głos i pliki.
Planuj przepływy agenta wokół interakcji tekstowej na tym kanale.
**Bitrix24 to wewnętrzny kanał komunikacji błyskawicznej dla pracowników** — ta sama rola, jaką Telegram lub Slack pełni dla personelu. Agent AiHummer pojawia się w Bitrix24 twojej firmy jako współpracownik, do którego pracownicy mogą pisać wiadomości i o którym mogą wspominać.
Kanał przesyła jako **złącze w produkcie [Rynek](/pl/v1.0/marketplace/overview-tiers)** i działa natywnie na hoście. Jest konfigurowany z poziomu interfejsu administracyjnego, jak każdy inny kanał.
> [!NOTE]
> Kanał Bitrix24 wymaga aktywnego **Rozrusznik**, **Biznes** lub
> **Przedsiębiorstwo** licencja. W planie Community instalacja łącznika zwraca
> **HTTP 402 „wymagana aktualizacja”** (kod `plan_limit`) — zobacz
> [Licencjonowanie](/pl/v1.0/commercial/licensing).
> [!WARNING]
> Bitrix24 tutaj jest ściśle **wewnętrzny kanał IM dla pracowników**. To jest **nie**
> klient wielokanałowy **nie** Bitrix24 Otwarte Linia, **nie** kolejka biletowa, i
> **nie** powierzchnia eskalacji operatora. Nie używaj jej do kierowania ruchu zewnętrznego
> rozmowy z klientami.
## Tożsamość agenta przypominającego człowieka
Każdy agent łączy się ze swoim własnym **tożsamość OAuth przypominająca człowieka**, więc pojawia się w Bitrix24 jako odrębna osoba, a nie jako ogólny bot integracyjny. Widoczność respektuje strukturę twojej organizacji poprzez **ACL drzewa działu** — agent widzi i uczestniczy tylko tam, gdzie jego tożsamość jest dozwolona, podążając tą samą hierarchią działów co twoi pracownicy.
Oprócz tożsamości OAuth, łącznik obsługuje również inne ścieżki aprowizacji: **samodzielne tworzenie kont agenta przez administratora portalu** (`BITRIX24_ADMIN_LOGIN` / `BITRIX24_ADMIN_PASSWORD`) i wiązanie z **wstępnie utworzeni użytkownicy Bitrix24 według stałych identyfikatorów** (`BITRIX24_AGENT_USER_IDS`).
## Porty i środowisko uruchomieniowe
Łącznik nasłuchuje na jednym porcie:
| Port | Cel |
|---|---|
| 8810 | Usługa łącza (stan zdrowia, punkt końcowy Deliver i zgoda OAuth) |
## Jak przepływają wiadomości
Bitrix24 nie przekazuje przychodzących zdarzeń do AiHummer; łącznik **ciągnie** ich.
- **Przychodzący** — pull poller odczytuje nowe wiadomości i wysyła je do bramy na
`/v1/inbound/generic`.
- **Wychodzący** — odpowiedzi są dostarczane poprzez `aihummer.connector.v1`
**Dostarczyć** umowa. Agent **markdown jest konwertowany na BB-kod Bitrix24**, i
dostawa jest **idemopotentny**, więc ponowne wysłanie nigdy nie powoduje duplikatu
wiadomość.
## Co jest obsługiwane
Kanał obejmuje interakcje, które pasują do tożsamości pracownika przypominającego człowieka:
- Reakcje, wiadomość **edytuj** i **usuń**.
- **Pisanie** wskaźniki.
- **@-wzmianki**.
- **Media** w wiadomościach wychodzących.
> [!WARNING]
> Niektóre funkcje w stylu Telegram zostały celowo **nie** obsługiwany w
> model przypominający człowieka:
>
> - **Brak interaktywnych klawiatur ani przycisków** i **brak wątków**.
> - **Wiadomości tekstowe, multimedia i połączenia głosowe przychodzące są przekazywane** — obrazy, audio, głos i pliki.
>
> Planuj przepływy agenta wokół interakcji tekstowej na tym kanale.
## Dokąd dalej
- Podczas instalowania złączy: [Rynek](/pl/v1.0/marketplace/overview-tiers).
- Do interaktywnych klawiatur i ankiet użyj [Telegram](/pl/v1.0/channels/telegram)
lub [MAX](/pl/v1.0/channels/max).
- Zobacz podstawowe API pobierania w
[Ogólny przychodzący](/pl/v1.0/channels/generic-inbound).
