Telegram
Telegram AiHummer-in istehsal səviyyəli, tövsiyə olunan ilk kanalıdır. Bu, işləyən agenti real insanların qarşısına çıxarmağın ən sürətli yoludur: @BotFather ilə bot yaradın, konnektora tokeni verin və daxil olan mesajlar gateway-ə axmağa başlayır.
Telegram konnektoru məhsuldaxili Marketplace-dən quraşdırılır və Admin UI-da konfiqurasiya olunur. O, host-native işləyir və gateway ilə daxil olan API üzərindən danışır, ona görə də turn mühərrikindən asılı olmadan miqyaslanır və yenidən başlayır.
Niyə Telegram ilə başlamaq
Telegram istənilən AiHummer kanalından ən az maneəyə malikdir: operator yoxdur, OAuth razılıq ekranı yoxdur, tətbiq baxışı yoxdur. Bot tokeni mesaj göndərmək və qəbul etmək üçün kifayətdir və eyni konnektor həm daxili işçi söhbətlərini, həm də müştəriyə yönəlik botları əhatə edir. İstehsal səviyyəli və tamamilə sınaqdan keçirildiyi üçün, AiHummer-i qiymətləndirərkən ilk bağlamağı tövsiyə etdiyimiz kanal budur.
Polling və ya webhook
Konnektor hər iki qəbul rejimini dəstəkləyir, ona görə də gateway-iniz ictimai internetdən əlçatan olub-olmamasından asılı olmayaraq işləyir.
- Long polling — konnektor Telegram-dan yeniləmələri çəkir. Daxil olan port və ya TLS tələb olunmur, bu da onu yerli inkişaf və özəl şəbəkələr üçün ideal edir.
- Webhook — Telegram yeniləmələri ictimai HTTPS URL-ə göndərir. Daha aşağı gecikmə və TLS-i sonlandıran reverse proxy arxasında istehsal üçün daha uyğun.
Konnektor normal yerləşdirmədə 8800 portunda və ya yerli işə salma üçün
8091-də dinləyir. Hər daxil olan mesaj AIHUMMER_INBOUND_URL-də
konfiqurasiya edilmiş gateway URL-ə göndərilir və paylaşılan daxil olan sirri ilə
autentifikasiya olunur.
Zəngin mesajlar, reaksiyalar və sorğular
Sadə mətndən əlavə, Telegram kanalı Rich Messages render edir — agentin strukturlaşdırılmış çıxışını Telegram-ın native mesaj funksiyalarına uyğunlaşdıran formatlanmış cavablar. O, həmçinin reaksiyaları və sorğuları dəstəkləyir, ona görə də agent turn-ün bir hissəsi kimi istifadəçinin mesajına reaksiya verə və ya söhbətə sürətli sorğu qoya bilər.
[!TIP] Telegram AiHummer-ə
telegramkimi identifikasiya olunan kanaldır. Agent bağlayanda və ya söhbətləri mənbəyə görə filtrlədikdə həmin kanal id-dən istifadə edin.
Loop mühafizəli bot-to-bot
Agentlər digər botlarla danışa bilər. Bunu təhlükəsiz etmək üçün konnektor bir loop mühafizəsi ilə təqdim olunur: o, idarəolunmaz bot-to-bot mübadilələrini sonsuz ping-ponga çevrilməzdən əvvəl aşkar edir və kəsir. Bu, klassik geri-əlaqə döngəsi nasazlığı rejimi olmadan çox-botlu iş axınları qurmağa imkan verir.
OIDC üzərindən sirr brokerinqi
Bot tokeni və digər konnektor sirləri heç vaxt xidmətə sərt kodlanmır. Bunun əvəzinə konnektor onları runtime-da OIDC üzərindən Secrets Service-dən çəkir — o, autentifikasiya edir, sonra ehtiyacı olan kimlik məlumatlarını alır. Sirlər şifrələnmiş seyfdə qalır və konfiqurasiya fayllarından və proses arqumentlərindən kənarda olur.
[!NOTE] Daxil olan mesajlar
AIHUMMER_INBOUND_URL-ə göndərilir və paylaşılan HMAC daxil olan sirri (AIHUMMER_INBOUND_SECRET) ilə mühafizə olunur. Onları dispetçer etmək üçün gateway-də default işçi sahə konfiqurasiya edilmiş olmalıdır.
Növbəti addım
- Kanalları MAX, Bitrix24 və SIP telefoniya bələdçilərində müqayisə edin.
- Söhbət olmayan mənbələr üçün Generic inbound-a baxın.
- API-yə qarşı qurursunuz? chat/completions-ə baxın.