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客户门户/支付、卡片和文件

支付、卡片和文件

v1.0.x · 已更新 2026-07-27

使用 付款 了解收费和退款。使用 文件 用于发票、行为和已记录的同意。这些屏幕仅显示您客户账户的记录；它们不包含存储在 AiHummer 实例中的对话或文件。

付款记录

每一行显示日期、用途、金额和当前状态。需要收据或更清楚的失败结果时，请打开相应行。

  • 待处理 — 银行支付或发票付款尚未完成。
  • 已付 ——充电完成。
  • 失败 — 未记录到成功的收费；请从订单重新尝试或 订阅界面。
  • 已退款 — 退款已记录。银行可能需要额外的时间来 在卡账户明细上显示金额。

当支付卡交易可用时，会显示财务收据链接。收据与发票或凭单是分开的。

关联的卡

卡片信息在银行的安全页面输入。门户网站仅显示部分隐藏的卡片信息。可使用关联卡进行自动续订。

在取消关联卡片之前，检查是否有活动订阅仍在使用自动续费。如果没有可用的支付方式，下次自动扣费将无法完成。通过支付流程添加或关联所需的卡片，然后移除过时的卡片。

发票和合同

这 文件 列表显示了文件类型、编号、日期和金额。

  1. 使用类型和周期过滤器来查找记录。
  2. 打开或下载它的 PDF。
  3. 检查付款人详细信息是否与确认的要求一致 个人资料.

发票是付款请求。行为确认在适用期间完成的服务或转让。公司的发票还可能包含 SBP 支付二维码。文件保留签发时适用的要件；更改资料不会重写旧文件。

同意

同一部分记录了在注册过程中接受的强制性同意，包括其日期。这些记录仅供参考，无法在文档列表中编辑。

如果有东西丢失

  • 付款仍在处理中： 在银行或发票付款后刷新 已完成。在上一笔付款仍在处理时，请勿创建重复付款。
  • 收费失败： 检查银行短信和卡片限额，然后重新尝试 产生指控的行为。
  • 无财政收据链接： 等到付款完成并且收据已经 已发出。如果仍然存在，请联系支持并提供付款日期和金额 未出现。
  • 新文件上的错误要求： 纠正或请求纠正 在下一份文件签发之前的必要条件。
  • 退款尚未显示在账单上： 将门户状态与…进行比较 银行的处理时间；门户网站的退款状态表示退款已 已启动或记录的，并不是说每家银行都立即发布了它。

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