मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप

**यह ऐप AiHummer को फोन और डेस्कटॉप पर लाता है।** यह एक नेटिव ऐप है जो कर्मचारियों को अपने एजेंट्स से वास्तविक समय में संवाद करने का एक सुविधाजनक तरीका देता है — फोन, टैबलेट या कंप्यूटर से। सर्वर साइड है **`os-client` सेवा मॉड्यूल** बिल्ट-इन से [बाजार](/hi/v1.0/marketplace/overview-tiers): यह किसी अन्य मॉड्यूल की तरह इंस्टॉल होता है, लेकिन यह एक चैनल कनेक्टर नहीं है — यह एक है **क्लाइंट एप्स का समर्थन करने वाली सेवा** (वेबसॉकेट ब्रिज, पुश नोटिफिकेशन, मीडिया रिले)। यह एडमिन UI में कॉन्फ़िगर किया गया है। > [!NOTE] > समुदाय योजना में केवल मुख्य चैनल — टेलीग्राम शामिल है। मोबाइल/डेस्कटॉप ऐप के लिए सक्रिय आवश्यकता है **स्टार्टर**, **व्यवसाय** या > **उद्यम** लाइसेंस — देखो [लाइसेंसिंग](/hi/v1.0/commercial/licensing). ## एप्लिकेशन यह ऐप सभी प्रमुख प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है (पहचानकर्ता — **`ru.aihummer.app`**) — App Store, Google Play, AppGallery, RuStore, Windows और Linux के डाउनलोड बटन इस पृष्ठ के शीर्ष पर हैं। ## केवल क्यूआर-कोड साइन-इन मोबाइल पर हैं **कोई लॉगिन या पासवर्ड नहीं**. साइन-इन है **केवल QR**: एक ऑपरेटर एडमिन UI में एक कोड बनाता है, उपयोगकर्ता इसे ऐप में स्कैन करता है, और डिवाइस को आपके इंस्टेंस से जोड़ा जाता है। इसके बाद किसी भी क्रेडेंशियल को दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। ## यदि साइन-इन विफल हो जाता है एप्लिकेशन यह अलग करता है कि साइन-इन क्यों विफल होता है और एक सुझाव के साथ एक विशिष्ट संदेश दिखाता है: | संदेश | कारण | क्या करना है | |---|---|---| | कोड अमान्य है या इसकी अवधि समाप्त हो गई है। | पेयरिंग कोड एक बार के लिए और समय-सीमित होते हैं। | वेब UI में एक नया QR कोड बनाएं और इसे फिर से स्कैन करें। | | अनुरोध का समय समाप्त हो गया। अपना कनेक्शन जांचें। | सर्वर ने समय पर उत्तर नहीं दिया। | डिवाइस के इंटरनेट और सर्वर की पहुँच की जाँच करें, फिर दोबारा कोशिश करें। | | सर्वर से कोई कनेक्शन नहीं। पुनः प्रयास करें। | उपकरण से उस उदाहरण तक पहुँचना असंभव है। | सुनिश्चित करें कि इंस्टेंस चल रहा है और इसका सार्वजनिक पता आपके नेटवर्क (VPN/फ़ायरवॉल) से पहुँचा जा सकता है, फिर पुनः प्रयास करें। | | ऐप सेवा का जवाब नहीं दे रही है। ओएस-क्लाइंट प्लगइन इंस्टॉल नहीं हो सकता… | कोड स्वीकार कर लिया गया लेकिन ऐप ब्रिज बंद है। | इंस्टॉल करें (या पुनः प्रारंभ करें) **ओएस-क्लाइंट** वेब UI में प्लगइन → प्लगइन्स। | | कनेक्शन स्ट्रिंग को पार्स नहीं किया जा सका। | गलत कोड स्कैन/पेस्ट किया गया था। | विशेष रूप से AiHummer वेब UI से QR/कनेक्शन स्ट्रिंग का उपयोग करें। | ## रीयल टाइम और सूचनाएं - **रीयल-टाइम चैट** — संदेश और एजेंट के उत्तर तुरंत आते हैं। - **पुश सूचनाएँ** — उपयोगकर्ता को सूचित किया जाता है भले ही ऐप में हो पृष्ठभूमि या बंद। ## ब्रांडिंग ऐप के साथ आता है **डिफ़ॉल्ट AiHummer ब्रांडिंग**. एक बार आपके उदाहरण के साथ जोड़े जाने के बाद यह अपनाता है **उस उदाहरण का लोगो और नाम**, ताकि कर्मचारी आपके संगठन के ब्रांडिंग को देखें बजाय किसी सामान्य उत्पाद के। > [!NOTE] > डिफ़ॉल्ट ब्रांडिंग तब तक लागू होती है जब तक पेयरिंग पूरी नहीं हो जाती; आपकी कंपनी का लोगो और नाम > जैसे ही डिवाइस जोड़ा जाता है, यह प्रभावी हो जाएगा। ## अगला कहाँ - कनेक्टर्स स्थापित करना: [बाजार](/hi/v1.0/marketplace/overview-tiers). - चैट ऐप्स के लिए देखें [टेलीग्राम](/hi/v1.0/channels/telegram) और [मैक्स](/hi/v1.0/channels/max).