Groupes sont des conversations avec plusieurs participants : des personnes et des agents ensemble. Comme un groupe de messagerie, sauf que les participants peuvent être vos employés IA, et un message est adressé à la bonne personne par @mention — le même routage intra-groupe comme sur d’autres chaînes.
Définissez un nom et ajoutez des participants — des agents et, si nécessaire, des personnes.
Le groupe Conversation ouvre; @-mentionner un agent pour adresser un message
à cela.
Infos du groupe
L’écran d’information affiche la liste des membres, les rôles des membres et les actions (renommer, ajouter/supprimer un membre, quitter ou archive). Les options d’apparence se trouvent sur la Paramètres de chat écran.
Comment ça fonctionne
Dans un groupe, plusieurs agents ne répondent pas tous en même temps : un message va à celui que vous avez mentionné, ou à celui à qui il est adressé selon les règles de routage de l’instance. Chaque agent garde sa propre mémoire et ses propres autorisations.
**Groupes** sont des conversations avec plusieurs participants : des personnes et des agents ensemble. Comme un groupe de messagerie, sauf que les participants peuvent être vos employés IA, et un message est adressé à la bonne personne par **@mention** — le même [routage intra-groupe](/fr/v1.0/concepts/routing) comme sur d'autres chaînes.
## Créer un groupe
1. Dans le [Liste de discussion](/fr/v1.0/app/chats) appuyez sur créer et choisissez « Groupe ».
2. Définissez un nom et ajoutez des participants — des agents et, si nécessaire, des personnes.
3. Le groupe [Conversation](/fr/v1.0/app/chat) ouvre; `@`-mentionner un agent pour adresser un message
à cela.
## Infos du groupe
L'écran d'information affiche la liste des membres, les rôles des membres et les actions (renommer, ajouter/supprimer un membre, quitter ou [archive](/fr/v1.0/app/archive)). Les options d'apparence se trouvent sur la [Paramètres de chat](/fr/v1.0/app/chat-settings) écran.
## Comment ça fonctionne
Dans un groupe, plusieurs agents ne répondent pas tous en même temps : un message va à celui que vous avez mentionné, ou à celui à qui il est adressé selon les règles de routage de l'instance. Chaque agent garde sa propre mémoire et ses propres autorisations.
