Asiakaspalveluportaalin yleiskatsaus

v1.2.x · päivitetty 2026-07-27

Se Asiakassivusto (my.aihummer.ru) on AiHummerin asiakasportaalin: täällä rekisteröidyt, valitset suunnitelman, maksat ja hallinnoit omaasi hallinnoitu pilvipalvelininstanssi, ja saa henkilökohtaiset asennuslinkit itseisännöintiä varten. Se on ei tuotteen hallintakonsoli — agenttien, kanavien ja mallien määrittäminen sijaitsee Verkkokäyttöliittymä.

Tämä dokumentaatioryhmä kuvaa jokaisen portaalin näytön: mihin sitä käytetään, miten sitä käytetään ja mitä asetat.

Portaali vs Verkkokäyttöliittymä

Portaali koskee laskutusta, suunnitelmaa, maksua, instanssin elinkaarta, asiakirjoja ja suostumukset. Pääsy on asiakastili (sähköposti + salasana).
Verkkokäyttöliittymä tarkoittaa työskentelyä tekoälytyöntekijöiden kanssa jo käyttöönotetun sisällä esimerkki.

Portaaliosiot

Rekisteröityminen, vahvistus, kirjautuminen ja perehdyttäminen.
Profiili ja vaatimukset.
Suunnitelmat ja myymälä.
Tilaus ja ensimmäinen maksu.
Maksut, kortit ja asiakirjat.
Instanssin hallintapaneeli ja asenna.
Tilinhallinta.
Mukautettu verkkotunnus.
Ystävät — suositteluohjelma.
Ideat ja tuki.
Lisäosani — kirjoittaja ja julkaise yhteisö laajennus.

Uudelle työntekijälle perehdyttäminen

Uusi tili käy läpi aloitusvelho: profiili → polun valinta (pilvi tai itseisännöity) → suunnitelma ja vaatimukset (ennen maksua) → maksu → käyttöönotto — tai asennuslinkin luominen itseisännöidyllä polulla. Täysi portaali avautuu, kun ohjattu toiminto on valmis. Lisätietoja Rekisteröityminen ja kirjautuminen.

Ideat ja äänestäminen

Se Ideat osio on julkinen tuote-ehdotustaulu, jossa on kaksi välilehteä:

Minun ideani — ehdotuksesi ja niiden tilat: uusi / tarkastelussa / suunniteltu / tehty / hylätty. Tiedostoja voidaan liittää ideaan (enintään 3 tiedostoa, 2 Mt kukin).
Kaikki ideat — ideoita kaikilta asiakkailta, jotka läpäissyt myyjän hyväksynnän, lajiteltu äänien mukaan. Voit äänestää ideaa ▲-painikkeella — yksi ääni per idea; idean tekijöitä ei koskaan paljasteta.

Ideoita on saatavilla kaikissa suunnitelmissa, mukaan lukien Yhteisö. Tuki liput (“Tuki”-osio) käsitellään samalla tavalla — liitteiden ja keskustelun kanssa per lippu; portaalituki on saatavilla maksullisissa suunnitelmissa.

Ystävät: kutsu ja ansaitse päiviä

Se Ystävät osio (valikkokohta “Ystävät”, otsikko “Kutsu ystäviä”) on suositteluohjelma: tuo ystävä mukaan ja saat +10 päivää kaikissa maksullisissa suunnitelmissa jokaiselle.

Miten se toimii, vaihe vaiheelta:

Jaa linkkisi. Kopioi ystävät-sivulla henkilökohtainen suositus linkki kuin https://my.aihummer.ru/?ref=<code> (kopioi se napilla tai näytä QR-koodi) ja lähetä se ystävälle — viestisovellukseen, kollegoille tai sosiaalinen media. Määrittäminen tapahtuu automaattisesti, kun he rekisteröityvät kautta linkkisi. Tulos: linkki on valmis jaettavaksi.
Ystäväsi liittyy mukaan. He rekisteröityvät linkkisi kautta ja ottavat maksettu tilaus. Tulos: kutsu lasketaan.
Saat bonuksen. Heti kun kutsuttu henkilö ostaa maksullisen tilauksen, sinulle annetaan tunnustus +10 päivää: jos sinulla on aktiivinen maksettu tilaus, päivät laajentaa se; ellei vielä, päivät ovat kaltevaksi rakennettu ja sovelletaan seuraavaan maksettuusi tilaus automaattisesti. Tulos: +10 päivää per ystävä.

Sivu näyttää tilastoja: Kutsuttu, Tilattu, “Ansaitut päivät” ja Odotuspäivät (talletettu mutta ei vielä käytetty).

Ehdot, jotka on hyvä tietää:

bonus menee vain suosittelija (ei ole erillistä palkkiota kutsuttu), ja +10 päivää sovelletaan maksulliseen suunnitelmaan, ei ilmaiselle kokeilujaksolle;
jokainen kutsuttu henkilö lasketaan kerran; et voi viitata itseesi, ja tuntematon linkkiä yksinkertaisesti ohitetaan eikä se koskaan estä ystävän rekisteröitymistä;
se suosittelulinkki näkyy, kun tilauksesi on aktiivinen — ennen sitä sivu näyttää “Linkki ilmestyy myöhemmin”.

Miten pääsy toimii

Asiakassessio tallennetaan suojattuun evästeeseen ja kestää enintään 30 päivää liukuvalle uusimiselle. Julkisia sivuja ovat kirjautuminen, rekisteröinti, sähköpostivahvistus ja salasanan nollaus; kaikki muu vaatii todennuksen. Tiedot ja asiakirjat rajoittuvat tiukasti tilillesi.

Seuraava

Asiakasportaali (kaupallinen) — lyhyt yleiskatsaus.
Rekisteröityminen ja kirjautuminen — mistä aloittaa.
Lisensointi — mitä suunnitelma myöntää.