AiHummer, kanal bağlantısı qısa müddət kəsilsə və ya instansiya yenidən başlasa belə cavabı tamamlamaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bu səhifə təsvir edir görünən davranış və administrator tərəfindən görülməli olan tədbirlər. Bu, qəsdən platformanın daxili çatdırılma mexanizmini başa düşməyinizi tələb etmir.
İstifadəçilərin nə görməli olduğunu
İstifadəçi mesaj göndərdikdən sonra:
Sessiya qəbul edilən mesajı göstərir.
Agent onu emal edir və bir görünən cavab yaradır.
Əgər kanal müvəqqəti olaraq mövcud deyilsə, çatdırılma təkrar cəhd ediləcək.
Kanal geri qayıtdıqda, cavab istifadəçinin göndərməsinə ehtiyac olmadan görünür
eyni tələbi yenidən.
Eyni sorğu təkrar görünən cavablar yaratmamalıdır. Əgər bir müştəri yenidən qoşulursa, son tarixi yükləyə bilər, amma söhbət özü bir davamlı sessiya olaraq qalır.
Yenidən başlatmadan sonra nə baş verir
Bir instansiya güncəlləməsi, hostun yenidən başlaması və ya gözlənilməz yenidən başlaması qəbul edilmiş sorğunu yox etməməlidir. Təhlükəsiz şəkildə davam etdirilə bilən iş instansiya sağlam olduqdan sonra bərpa olunur. İstifadəçi ya tamamlanmış cavabı, ya da yenidən cəhd edilə bilən açıq uğursuzluq vəziyyətini görməlidir.
[!NOTE]
Nüsxə hələ bərpa olunarkən tələbini dərhal təkrarlama.
Əvvəl sağlamlıq vəziyyətinin normala dönməsini gözləyin və sessiyanı yeniləyin.
Bu, bərpa olunan sorğu ilə birlikdə həqiqətən yeni bir sorğu yaradanının qarşısını alır.
Əgər cavab gəlmirsə
Açıq Status və nümunənin və təsirlənmiş kanalın olduğunu təsdiqləyin
sağlam.
Sessiyanı açın və onu bir dəfə yeniləyin.
Yoxla Bildirişlər çatdırılma və ya kanal xəbərdarlığı üçün.
Əvvəlki sorğu görünən olduqdan sonra yalnız qısa yeni test mesajı göndərin
uğur və ya uğursuzluq nəticəsi.
Əgər problem təkrarlanarsa, vaxtı, sessiyanı, kanalı və görünən xətanı qeyd edin,
sonra dəstək ilə əlaqə saxlayın. API açarlarını və ya kanal gizli məlumatlarını heç vaxt biletdə yapışdırmayın.
AiHummer, kanal bağlantısı qısa müddət kəsilsə və ya instansiya yenidən başlasa belə cavabı tamamlamaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bu səhifə təsvir edir **görünən davranış** və administrator tərəfindən görülməli olan tədbirlər. Bu, qəsdən platformanın daxili çatdırılma mexanizmini başa düşməyinizi tələb etmir.
## İstifadəçilərin nə görməli olduğunu
İstifadəçi mesaj göndərdikdən sonra:
1. Sessiya qəbul edilən mesajı göstərir.
2. Agent onu emal edir və bir görünən cavab yaradır.
3. Əgər kanal müvəqqəti olaraq mövcud deyilsə, çatdırılma təkrar cəhd ediləcək.
4. Kanal geri qayıtdıqda, cavab istifadəçinin göndərməsinə ehtiyac olmadan görünür
eyni tələbi yenidən.
Eyni sorğu təkrar görünən cavablar yaratmamalıdır. Əgər bir müştəri yenidən qoşulursa, son tarixi yükləyə bilər, amma söhbət özü bir davamlı sessiya olaraq qalır.
## Yenidən başlatmadan sonra nə baş verir
Bir instansiya güncəlləməsi, hostun yenidən başlaması və ya gözlənilməz yenidən başlaması qəbul edilmiş sorğunu yox etməməlidir. Təhlükəsiz şəkildə davam etdirilə bilən iş instansiya sağlam olduqdan sonra bərpa olunur. İstifadəçi ya tamamlanmış cavabı, ya da yenidən cəhd edilə bilən açıq uğursuzluq vəziyyətini görməlidir.
> [!NOTE]
> Nüsxə hələ bərpa olunarkən tələbini dərhal təkrarlama.
> Əvvəl sağlamlıq vəziyyətinin normala dönməsini gözləyin və sessiyanı yeniləyin.
> Bu, bərpa olunan sorğu ilə birlikdə həqiqətən yeni bir sorğu yaradanının qarşısını alır.
## Əgər cavab gəlmirsə
1. Açıq **Status** və nümunənin və təsirlənmiş kanalın olduğunu təsdiqləyin
sağlam.
2. Sessiyanı açın və onu bir dəfə yeniləyin.
3. Yoxla **Bildirişlər** çatdırılma və ya kanal xəbərdarlığı üçün.
4. Əvvəlki sorğu görünən olduqdan sonra yalnız qısa yeni test mesajı göndərin
uğur və ya uğursuzluq nəticəsi.
5. Əgər problem təkrarlanarsa, vaxtı, sessiyanı, kanalı və görünən xətanı qeyd edin,
sonra dəstək ilə əlaqə saxlayın. API açarlarını və ya kanal gizli məlumatlarını heç vaxt biletdə yapışdırmayın.
Kanal-spesifik bərpa üçün uyğun bələdçini açın [Kanallar](/az/v1.0/webui/channels). Məsələn sağlamlıq yoxlamaları, bax [Systemd və sağlamlıq yoxlamaları](/az/v1.0/operations/systemd-health).
## Adminlər nələri izləməlidir
İcraya dair təfərrüatlara deyil, istifadəçi tərəfindən görünən nəticələrə baxın:
- cavablar bir kanala çatmağı dayandırır, digər kanallar işləyir;
- sessiyalar qeyri-adi uzun davam edir;
- nümunə dəfələrlə sağlam və əlçatmaz vəziyyət arasında dəyişir;
- bildirişlər təkrar çatdırılma uğursuzluqlarını bildirir;
- İstifadəçilər bir qəbul edilmiş sorğu üçün təkrarlanan cavabları görürlər.
Bu simptomlar, vaxt möhürləri ilə birlikdə, dəstəyin problemi diaqnoz etməsi üçün kifayətdir.
## Növbəti haradır
- [Şlüz və dönüş mühərriki](/az/v1.0/architecture/gateway-turn-engine)
- [Müşahidə edilə bilənlik](/az/v1.0/operations/observability)
- [Kanallar](/az/v1.0/webui/channels)
